一、云硫自来水厂的概况

　　云硫水厂于1978年筹建，1980年5月成立，1981年7月投产。经过20多年的发展，形成了今天占地面积3.296万m²，生产能力5万m³/d，贮水量达10500m³，供水覆盖面积50平方公里，惠及人口5万的生产规模。

　　水源水为西江水，水质符合GB3838-2002地表水环境质量（II）标准，水源至厂部铺设有两条长17公里直径为529毫米输水管道，供水最大标高为200m。

　　最初设计是各加压站进行中继加压输水，工业用水和生活用水进行分质供应。随着云硫和地方社会经济的发展，原供水工艺设施不能满足日益增长的用水需要，在云硫集团公司的大力支持下，从1988年开始，先后进行了制水、输水工艺的多项技改。1988年一净化站脉冲澄清池改造为高效脉冲澄清池，技改技术获得国家专利。1989年至1990年进行的清水池中继加压输水改造为管道串联直接加压输水获得成功，撤销了第四加压站。该QC小组成果获国家QC成果金质奖。1996年在一净化站建成两座日处理水7万m³的移动罩滤池，实现了净水、消毒工艺的自动化，达到了工业、生活同质供水。时代的步伐不断向前迈进，原有的供水工艺水处理能力已不能满足居民的生产生活用水需求。2011年11月经过供水专家论证，对脉冲澄清池进行改造，2012年12月正式投产运行，新建网格絮凝斜管沉淀池，工程规模为5万m³/d。2012年9月通过上级水质部门审核，获得全国水质达标水厂资格。

　　1992年和1997年分别在一净化站和厂部增建了两座4000m³清水池，使水厂贮水量达到10500m³，提高了供水保障程度，同时利用“峰”“谷”用电，有效地降低了供水用电成本。

　　因云硫集团发展需要，云硫水厂抓住有利发展机遇于2009年建成化工泵站，不但满足了化工厂的生产用水需要，还为以后化工基地供水打下了基础，为本厂提供了有利的发展空间，成为云硫集团重要的辅助生产单位。

　　二、水厂工艺流程

　　水源水为西江水，通过水源泵站至一净制水。加药，通过脉冲池沉淀，滤池过滤，进入一净站清水池，然后通过一加压站、二加站、二净站将水分别供到双千水池、高峰水池、大降坪水池、厂部水池。最后由各水池点将水分配到各用水户。

　　三、服务承诺

　　（一）按国家规定标准，严格做好水源、出厂水、管网水的检测。为用户提供符合国家生活饮用水卫生标准的饮用水，供水水质达到国家生活饮用水卫生标准GB5749-2006的要求，保证出厂水质综合合格达到98%以上。

　　（二）合理调度（除停电、爆管、河水污染、不可抗拒自然灾害等情况外）确保向用水户全日供水，对有计划检修、维修、新管并网作业施工造成片区停水的，通过有关媒体提前一天通知用户，供水压力按国家规定，管网干线末端压力合格率不低于97%。

　　（三）及时做好管道的抢修工作，小故障12小时内修复，较大故障连续抢修直至恢复正常供水。

　　（四）管道工程及自来水设施的安装

　　1、各项工程预算和结算，根据省安装工程、市政工程单位估价，结合云浮市计费程序执行，做到预算、结算准确，收费合理。

　　2、用户报装自来水，一般居民住宅用水3个工作日内完成勘察审批，较大工程10个工作日内勘察审核，大型工程20个工作日内勘察审核。按给排水设计规范及有关定额做出预结算，住宅用水经报装人核对，付清工程款7天内完成安装。

　　（五）做到文明抄表、收费、维修，水厂抄表人员、维修人员一律戴证上岗。按有关收费标准收费，对误抄水表的费用经核实后办理兑现手续。

　　（六）用户对水厂社会服务承诺某方面工作有疑问或不满意，可打投诉电话：0766-8728703、8721018。

　　单位地址：广东省云浮市云城区高峰营地村
　　邮政编码：527300
　　联系电话：（0766）8723576
　　传真号码：（0766）8723585
　　管道报漏电话：（0766）8723580、8723587