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平凡的岗位 不平凡的二十四载
——小记恩平市供水有限公司水费结算中心抄表员冼建瑶

作者:吴丽卿  来源:广东水协网  点击数:  发布时间:2014-6-25


(本文为独家稿件,版权所有。转载须注明广东水协网,并告知webmaster@gdwsa.cn

  冼建瑶同志是恩平市供水有限公司水费结算中心的一名抄表员,进入恩平市供水公司从事抄表工作至今已有二十四年了。从原来一个月只抄几百户的水表到现在的五千多户水表,冼建瑶都是尽心尽力地履行岗位职责,把这项看似平凡但不平凡的工作做得认真、细致。不知不觉二十多年过去了,虽然当年的青春少女已成为了现时公司抄表员队伍中最年长的抄表员,但她每天都是那么活力充沛,对工作充满激情。

  最近,冼建瑶在碧桂园囍居抄表时发现有些水表标记着卡位号,而有些却没有标记。由于该楼盘卡位水表比较多,为了理清这些混乱的水表,确保日后的抄读工作准确无误,冼建瑶不厌其烦地一个个试水核对。在试水过程中,她发现水表个数与表卡个数对不上。于是,她约上了工程部的同事再次进行实地核对,最后核查发现,除了公司安装的水表外,原来还有一个水表是碧桂园自已安装的。冼建瑶同志认真负责,一丝不苟的工作态度,确保了日后水表抄读工作的顺利开展。

  还有一次,有一用户因家里装修导致用水性质改变了,冼建瑶在抄水表时将单价变更通知书发给了该用户。由于装修用水比居民生活用水的单价高,水价的改变导致这一用户水费比平时多了,但由于该用户一时不理解,对此产生了误解,认为装修并没有怎么用水,他们家的用水主要是生活用水,为什么将他们家的单价变更了,水费比平时多了,于是就把怨气撒在了抄表员冼建瑶身上。无论冼建瑶怎么解释,该用户始终不理解,甚至恶语相向,并出手拉扯。在这样的情况下,冼建瑶没有恶语相还,也没有一走了之,而是继续耐心地向用户解释,经过苦口婆心的解说,在得到了用户的理解后,她才离开,继续她的抄表工作。
在冼建瑶这二十四年的抄表生涯里,类似以上的事件多不胜数,岗位平凡,事迹也平凡,但不平凡的是她用认真细致、一丝不苟的工作态度和敬业乐业精神坚守了这个平凡的岗位二十四年,付出了青春,付出了汗水,让我们为这位最美供水人致敬、学习吧!

 

 

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