近日，肇庆市文明委在星湖大道东门广场举行“讲文明、树新风、爱我肇庆”志愿服务活动月启动仪式。肇庆市水务集团积极响应，组织营运窗口志愿服务者在广场设点开展便民咨询服务活动。市委常委、宣传部长陈以良、市人大副主任方建生等市领导莅临视察指导。

　　据初步统计，集团公司现场志愿服务点接待来访咨询市民数10人次，涉及抄表、收费、报装、管网抢修、水质等方面，工作人员热诚耐心地一一作了解答，还为市民现场办理肇庆缴费通代扣、用水申请、上门检查漏水等业务，周到热情的服务赢得了众多市民的好评。

　　“以后应多举办这类活动，好让我们更多地了解你们！”市民陈姨在了解肇水集团推行的相关便民服务后如是说。据悉，本次志愿者服务也是肇水集团创建“人民群众满意服务窗口”活动组成部分。

　　（作者单位：肇庆市水务集团有限公司）