中山公用集团水务事业部港口分公司成立于2009年12月。

　　由于港口镇近年来没有进行管网改造投资，水管残旧，爆漏频繁，加上星辰花园、大南两大片区由原趸售供水改为抄表到户、原水厂抄表管理缺陷、大量积污水表等历史问题的影响，导致港口分公司成立时实际产销差率高达41％。为此，该水司采取一系列有效措施,使供水产销差率大幅降低。

　　如何降低供水的产销差率，一直以来是供水行业最为关注的问题，它牵涉到供水企业的工作效率和效益。领导班子十分关注这一问题，积极剖析原因，研究对策。

　　中山公用水务林灿华总经理百忙中抽时间到港口指导降低水损工作，他和港口分公司员工算过一笔帐：如果水损能降十个百分点，港口分公司每年就能因此盈利一百多万元。通过开展用水普查、测漏、加大管网巡查力度、进行旧管网改造等一系列强有力的手段，目前港口分公司水损已经降到30%以下，港口分公司是如何降低水损的呢？

　　一、创新管理，因地制宜

　　划小供水管网管理单元，采用分区计量的管理方法，以此来了解和掌握区域内需水量、产销差、漏失量、未收费水量等情况，能更快的了解区域间的水损情况。鉴于此，领导班子组织召开了多次关于分区计量的会议，会上提出了按区域分割了供水管网管理单元，并按计划安装了计量总表，理清了总分表关系。并有计划按步骤的在全镇慢慢铺开。现已划分了7个管理单元共14655块贸易水表，占全镇水表用户43%,实施区域化管理后，将要解决的问题锁定在一定的区域内来处理更加容易实现，有利于指导管网规划，确定科学的管网改造建设方案，减少不必要的投资。

　　二、用水普查，摸清用户基本资料

　　围绕“治漏降耗、提高收费率”这一工作重点，以客户服务中心为主，发动各部门的行政管理人员、办公室人员加班加点对全镇35000个水表进行地毯式的普查。此次水表普查的主要目的是：对在线水表逐户进行现场核对，包括核对地址、用户名、水表口径、用水类别、水表读数、联系电话、水表位置等；对水表运行情况进行普查，重点核查用水量明显不符的用户；查处违章用水，打击偷盗水，规范用水市场。通过这次用水普查，共查出闸阀漏水89户，户名不符82户，积锈不可抄325户，户址不符88户，口径不符83户，用水类别不符79户，失表25户，漏册用户25户,发现星晨花园一二期表后管网锈蚀漏水的10处。

　　三、坚决更换过期水表

　　为确保水表计量的真实性和准确性，对全镇使用年限到期的水表进行更换，目前已更换水表10141个，其中DN40以上口径水表164个。经换表后，对一些边远地区的农村用户，在水表普查中发现的长期的“用水滴漏，水表不转”现象得到了有效的遏制，经对9331户进行换表前后的用水统计比较得出，换表后用水量比换表前增加了8%。

　　四、成立小分队，加强查漏工作

　　1、将被动查漏变主动查漏，发挥有限资源的最大作用

　　由于港口自来水厂没有专门的查漏技术人员，所以当发现地下有管道暗漏时，只有临时雇请市管网勘查公司的技术人员进行定点查漏。因勘查公司工作范围广、任务多，经常不能及时到现场展开工作。为此，分公司领导下决心成立自己的查漏小分队，在人手十分紧张的情况下，2010年8月专门抽调工人负责全镇管网的查漏工作。这两名查漏员工凭着他们对地形和管线的熟悉、凭着他们对这份新工作的热情，仅靠一支听音杆，当月就查出35个漏点。经维修人员现场开挖确认（拍照记录）和进行水量测算，当月所有漏点的漏水量合计约每小时74立方米，相当于每个月减少漏水量53280立方米。

　　通过第一个月的工作实践，在取得初步成绩的同时，分公司领导决定派员工到广州参加查漏技术培训班学习，进一步充实查漏知识。购置了电钻、小型发电机和探管仪等设备，调配一辆小型货车专用于运载查漏的仪器、工具，使查漏工作的开展更加顺利。

　　2、有计划、有针对性地开展查漏

　　由于镇内的面积有70.5平方公里，最早的管网上世纪八十年代未铺设且港口各社区居民住户分散，开展查漏工作必须统揽全局、抓住重点。在开展工作的第一个月，先对旧镇区主管和各横街的分管进行逐一普查，发现漏点，第一时间通知管网部进行开挖维修。在完成旧镇区统一查漏后，依次对各工业区、社区和住宅小区逐一开展普查，在发现漏点较多的区域，增加复查的次数，尽最大可能发现漏点。

　　3、完善记录、合理归类、及时总结

　　近五个月的查漏工作，查漏员工对每个漏点的地点、管径、管材都作明细的记录，在定出暗漏点后，用红喷漆在地上标出记号，第二天交报漏报告，开挖后由行政部派员现场取证、存档并存入计算机进行系统管理。

　　通过努力，2010年8月7日至12月15日止共查漏点140多处，据推算统计，维修后每小时为公司减少漏水损失超过100立方。

　　功夫不负有心人。针对水损高企，一年来该公司分区域、抓重点、有步骤和有效运作、勤奋工作，因地制宜，用科学的方法，使各项管理工作大为改观，主要经营指标有所好转。

　　抄表率现为98%,水费回收率从接收港口水厂的86％增至现在的95％，产销差率从港口分公司成立时的41％，下降到现在的26％。产销产率仍显偏高，还有待进一步寻求降低的有效办法，相信在该公司新的领导班子领导下，在水务事业部的支持、协助下，港口分公司经营管理水平会再上一个台阶。

　　（作者单位：中山市供水有限公司）