3月14日，广州市自来水公司在天河正佳广场举办了以“优质供水服务，给力幸福广州”为主题的服务集市活动。

　　“那里是在办游园会吗？”广州市自来水公司在正佳广场举办现场服务活动吸引了不少市民参与。据了解，接下来的3月16、17、20、22日还将在海珠区晓港公园正门广场、白云区马务广场、荔湾区荔湾湖公园、越秀区英雄广场等轮流开展大型现场服务活动。市自来水公司向市民发出邀请：“得闲过来饮杯茶啦！”

　　“这是什么鱼？是用我们平时喝的自来水养的吗？”昨日，现场两个特别的鱼缸引起了市民的兴趣。“这里有北江魭、大头鱼，有的来自北江，有的来自西江，都是用广州自来水水源流域的原水养的。

　　而在“游园会”的另一侧，几位市民悠闲地品尝用西江水净化处理的自来水泡好的茶。“早就听说西江水很好，泡茶更爽滑。今天一试，果然名不虚传！”昨日，市民郑小姐品尝了以西江水为源水制作的自来水泡的茶之后伸出了大拇指。

　　记者看到，在3·15“消费者权益日”以及3·22“世界水日”现场服务活动中，市自来水公司安排了以大型鱼缸装载了广州自来水源流域里的北江魭、大头鱼等鱼类供市民欣赏；设立了品茶区，用烧开的自来水泡茶请市民饮用；市民还能在现场读自来水表，读对了还可领到小礼品；市民可以一边品茶一边听取专业人员对水质标准的讲解，并观看水质检验展示，了解供用水常识。

　　此外，现场还设置多个服务摊点，向市民提供例如办理银行代划水费、管道报漏等业务，并由专人及时跟进，处理。同时，工作人员在现场解答市民关于计量系统改造、抄表收费、水质检验等业务上的问题。为了更加方便市民反映供水诉求，市消委会的工作人员也来到现场。记者了解到，现场发出调查问卷140条，市民对供水服务整体满意度达到98.87。

　　在“3·15消费者权益日”来临前，市自来水公司、中国电信、中国移动等十家大型企业与市消委会签订协议，承诺共同维护消费者合法权益，打造消费者维权新平台。据了解，该项签约只是市自来水公司与消委会的合作项目之一。为让市民真正感受到西江水进广州后，饮用水水源战略性飞跃和发展，市自来水公司正通过开展315消费者权益日暨322世界水日大型集市，与省消费者委员会共同推出《居民用水指引》，打造人水和谐的幸福广州。

　　广州市自来水公司相关负责人表示，自从西江好水来到广州之后，经过了一段时间调整，以及自来水公司定期对居民供水水池免费清洗，目前，关于自来水中有红虫的投诉几乎没有了，而称赞自来水好的居民越来越多。通过举办服务集市活动能让市民对广州供水情况有更深入的了解，也期望听到更多有利于推动供水服务的声音。

　　（作者单位：广州市自来水公司）