为搭建与广大用户群中沟通的平台，近日，归并肇庆市水务集团的封开县供水分公司应封开县纪委、县电台的邀请，第一次走进《行风热线》节目，通过电台现场广播，认真解答居民和用户单位的咨询。

　　封开供水分公司党支部书记梁示华、副经理莫丽忠首先介绍了封开供水分公司的生产情况和服务工作范围，随后现场接听用户来电，对用户询问的有关水压偏低、水费代缴和报装等问题逐一详细解答。随后，该公司立即派出员工对在行风热线中反映的相关问题，迅速向用户调查了解，并在24小时内处理，还将有关结果及时反馈给听众。

　　封开县纪委和县城广大用户对封开供水分公司高效的便民服务措施和端正行业风气的做法给予了充分的肯定，进一步树立了肇水集团的良好形象。

　　（作者单位：肇庆市水务集团有限公司）