秋高气爽，风和日丽，近日，珠海水务集团客户服务分公司在葵竹苑小区支起了蓬架，摆开了桌椅，在小区居民家门口办理用水报装、缴费、报修业务，调查市民对水压、水质、投诉处理效率、现行水价的建议和看法，将供水服务送进小区。

　　葵竹苑小区共有用户600多户，用户热情参与活动，水务集团工作人员共接待用户咨询200多人/次，现场为小区居民提供业务服务11项/次，并认真听取居民就小区供水提出的具体意见；发放了“供水满意度”调查表123份，回收117份。据统计，94.62%的居民对供水服务表示满意，2.87%表示不满意。居民对供水水质满意度为99.15%，仅有0.85%的居民对水质状况不满意；对供水投诉处理效率和故障报修的满意度在96.58%到97.44%之间。2.56%的居民对水压情况不满意；现行水价方面，94%的居民表示满意， 5.98%的居民表示对现行水价不满。

　　接着，珠海水务还将陆续在唐家海怡湾畔、拱北银石雅园等多个社区开展“和谐供水，服务社区”活动。通过走进社区上门服务，了解民意，以进一步提高供水服务水平，促进供用水双方的交流和理解。

　　（作者单位：珠海市水务集团有限公司）