为给市民提供更加优质便捷的服务，即日起，惠州水司24小时供水服务热线号码“2899333”更改升级为“96968”。 该热线号码目前共有10条线路，实行24小时不间断运行，用户可拨打该热线咨询自来水相关问题、查询用水信息以及投诉等。同时，原热线号码“2899333”仍可继续使用至今年底。

　　“96968”是广东省水协为提升供水行业服务形象，在全省供水企业中推广使用的热线号码，目前已在广州、佛山、东莞等多家供水企业中陆续使用。