“这里是#东莞市塘厦自来水公司#新浪官方微博，将发布有关东莞市塘厦自来水公司的相关消息。如果您有任何相关用水方面的疑问，意见或建议，欢迎在此提问。我们将及时为您解答。”随着第一条微博的发出，5月15日，“东莞市塘厦自来水公司”在新浪微博安家了。

　　微博作为一种新型的传播工具，兼具信息传递快速、受众明确、效益明显的特点。鉴于此，为提升企业优质服务水平，树立良好的企业形象，塘厦自来水公司大胆创新，借势官方微博，搭建对外服务“微”窗口，向全镇5万多用水客户发布最新、最及时、最权威的供用水服务信息，解答用户各类问题，增进与客户的沟通。

　　据悉，塘厦自来水公司微博信息主要有两个方面：一是企业对外公告（含停水公告、用水知识科普等）；二是涉及企业自身的各类新闻及突发性事件跟踪报道。此次塘厦自来水公司官方微博的开通，为该公司和用水用户之间搭建了一座新的交流平台，用水用户可以通过即时评论、对话、转发等方式直接互动，更快更好的参与到塘厦自来水公司优质服务建设中来。

　　据了解，这是塘厦自来水公司自4月份“惠民进社区”活动以来又一服务新举措。开通微博也是在东莞供水行业为数不多的公司之一。

　　（作者单位：东莞市塘厦自来水公司）