从6月11日起，广州市自来水公司为用户开通“网站缴交水费和污水处理费”、“订制电子账单”以及“电话自报水表读数”三项便捷服务。

　　网上缴水费和污水处理费：因水费和污水费收费主体不同，需在网上进行2次独立的缴费操作。目前，该公司网上缴水费服务支持包括4大国有商业银行在内的68家银行账户，用户账户只要具备网上银行或者网上支付功能后就可以进行网上缴费了。

　　订制水费电子账单：用户订制了电子邮件发送水费账单服务后可在每期抄表日后的5到8天之内收到本期的电子水费账单，及时了解当期用水情况和相关费用信息。

　　电话自报水表读数：从7月1日起，因用户锁门不能抄见水表的，市民可于抄表次日上午9时前致电供水热线96968，在确认了客户地址、客户名称、客户编号等用户信息后，自报本期水表读数。