为更好的贴近和服务群众，惠州大亚湾溢源净水有限公司于2012年12月30日上午在澳头街道办岩前村社区活动中心举办了一场大型的“供水服务进社区”活动。

　　此次进社区服务活动内容包括供水政策法规知识宣传，水表水管常规更换维护，坏漏水龙头免费检测维修，以及对特殊群体（低保护、残疾家庭）实行水费滞纳金或相关费用项目减免政策。

　　活动现场，水司工作人员向前来咨询的小区居民发放了供水服务宣传册、购物袋等小礼品。居民们纷纷提出大家关注的问题，工作人员做好登记并一一给予解答。岩前村长青街李女士向工作人员反映家里的自来水浑浊，工作人员立即陪同李女士前往检查水管、采集水样带回化验室进行化验，并做好后续跟踪服务。
工作人员还一一走访了该村的低保用水户。“我家的卫生间常常积水，家里没人会修，每天都得清理地面积水。”年过八旬的低保户罗阿婆向工作人员反映困扰多日的问题。虽然排水管道不属于公司的工作范围，但看着愁容满脸的罗阿婆，工作人员二话没说，拿起工具，认真地干了起来，不畏寒冷及发臭的污泥水，终于疏通了排水管道。看着长期积水的卫生间终于修好，罗阿婆露出了开心的笑容，连声表示感谢。据统计，岩前村共有像罗阿婆这样的低保户31户，溢源水司工作人员在现场主动为他们办理了水价优惠手续。

　　惠州溢源水司通过此类活动能够更多地倾听用户的心声，有助于改进和加强行风建设，更好的体现“以水为本，达善社会”的企业宗旨。