6月21日，广东省水协粤北片区2013年度工作交流会议在清远市召开。粤北片区40个市、县的供水企业及生产厂家共110多名代表参加了会议。省水协秘书长林志光应邀到会。会议由粤北片区副组长单位韶关市自来水公司经理甘志高主持。

　　首先，清远水司总经理陈少飞作欢迎词，接着，省水协秘书长林志光通报了协会一年来在水价调整、行业维权及贯标达标等工作的开展情况，并介绍了协会近年来采取有效措施维权方面取得的突破性进展。

　　随后，广州市自来水公司副总经理刘尚建对粤北片区2012年的工作进行总结。他表示，粤北片区的供水企业去年在积极推动贯标达标、完善北江流域预警体系，加快供水设施配套建设、优化供水服务、节能减排、加强行业信息沟通、通联工作等方面做了大量工作，取得了较好成绩，他希望各供水企业在做好安全生产，确保供水水质的基础上，切实提升服务质量，并积极主动与政府部门沟通，为企业争取更大的政策支持和资金扶持，推动管网改造与建设，关注水质达标和水质检测能力的提升，推进水价改革和水务体制改革，争取更大的发展空间，同时应继续加强行业间的交流和技术、管理培训，促进行业整体水平的提升。刘尚建副总经理还简要介绍了广州市水司水价调整的一些经验和建议。

　　韶关、清远等地供水企业的领导就关于企业生产经营中碰到的热点、难点问题进行了交流和探讨。值得一提的是，清远水司总经理陈少飞着重介绍了今年公司机构改革中专门新成立了客户服务部，该部门管辖的客服管理中心、数据处理中心、呼叫中心肩负起“售后服务”的重任，并充当着裁判员、教练员、运动员的角色。

　　会议气氛热烈，达到预期目的，取得了圆满成功。