10月1日开始，珠海市水务集团委托第三方进行大型“珠海供水服务用户满意度调查”活动。此调查旨在广泛听取社会各界对珠海供水服务的意见和建议，有助于提高珠海供水的服务水平。对调查中反映的突出问题，水务集团将采取切实措施予以整改，以便为市民提供更好的服务。

　　这次调查为期两个月，采取邮政信函、电话调查和网络调查三种方式进行。其中信函调查将委托邮政部门向市民家庭寄送3万份调查问卷，电话调查将有效访问500个用户，网络调查则通过珠海水务集团的官网进行。

　　调查的项目分22大项近百小项，主要内容包括：您认为目前自来水的收费是否合理？目前您的水费支出在生活费用支出中是否可以承受？您认为拟将实施/现行的阶梯式递增收费是否合理？您对自来水的水质总体是否满意？您是否认为本地区的自来水洁净、无杂质可饮用？在过去一年是否经常发生一些事故而需要暂停供水的情况（例如：爆水管）？您对自来水公司的抢修效率及恢复供水所需的时间是否感到满意？您对自来水公司因突发事故影响到供水服务时作出的各种应变安排（及时抢修、提供临时送水）是否满意等。