新年伊始，顺德区水业控股有限公司喜讯频报，2013年，顺德水业五项经济指标均超额完成。其中：杏坛、勒流分公司年度水费回收率分别达到99.595%和99.999%，创历史新高。

　　水费回收率取得如此喜人成绩有赖于顺德水业杏坛、勒流分公司做了大量卓有成效的工作：他们建立了规范高效的催缴服务流程，通过直观有效的抄表记录、人性化的电话催收、缴费通知当面送达、用户信息即时快速更新等手段，使效率提升，服务更贴心；与当地政府相关部门保持良好的互动与沟通，通过走访、调查、服务回访建立起共赢的政企互动，推动了二次供水村居的接管、历史欠费追缴工作等老大难问题的解决；树立企业与员工的共同目标，通过激发团队活力，促使水费回收工作收到成效。