5月2日上午约11时，北环大道沙河立交东南角一条直径为DN1000毫米的供水管突然爆管。险情就是命令！深圳水务集团工作人员接报后紧急赶赴现场，立即开展停水抢修。经过连续30个小时、昼夜不停的紧张抢修，终于在昨日下午4时许恢复正常供水。

　　事件发生后，深圳市领导高度重视，要求深圳水务集团尽快实施抢修，切实保障市民用水。深圳水务集团主要领导亲自坐阵指挥，及时启动应急预案，带领干部职工连夜奋战在抢修一线，共出动抢修人员63人次，车辆21车次，全力保障城市供水安全无忧，确保正常的生产生活秩序。

　　及时启动供水保障应急措施

　　安全供水无小事。面对突发爆管，深圳水务集团响应迅速，紧急调配管网分公司抢修队赶往现场并迅速召集各部门有关人员，认真研究分析当前供水形势，制定出“分时段逐步降低出厂水压力和流量”、“调整部分片区水量分配”、“快速抢修保障供水”、“做好客服来电解答”、“送水进小区”等五项供水保障应急措施。

　　记者在现场看到，发生爆管事故的该水泥管管身爆开一个约60厘米宽、70厘米高左右的大洞，断面处的钢筋已锈蚀、断裂。为确保顺利供水，水务集团管网分公司抢修队采取先废除旧管，再安装、焊接DN1000钢管及自制钢制包箍，最后用管道修复剂连接新旧交替管接口借口的方式修复管网。整个过程属钢管及包箍的安装、焊接最为耗时，各约需7小时。正值酷夏，抢修工作时间紧、难度大。爆管现场受天气、爆管位置等诸多不利因素影响，抢修难度非常大，尽管如此，排空、布管、焊接、包封等次序仍在有条不紊进行。    

　　彻夜奋战忙抢修

　　爆管处位于北环大道主干道上，交通流量大，而管道周边又布满了燃气、电力管线，给开挖施工造成很大困难。现场抢修工作人员按照“尽快修复，把影响面控制到最小”的要求，采取人工开挖和机器开挖的办法，加快施工进度。
5月2日，深圳最高气温已经直逼30度，烈日酷暑下，水务抢修工滴着汗珠，争分夺秒地忙抢修。负责烧焊作业的焊工黎远财、陈闯穿着湿漉漉的衣服蹲在泥水中焊接管道，一干就是5小时；年近60岁的管道工肖新亮打一个水泥头就用1小时，而且中途不能停顿；挖机丁师傅从开挖时就赶到工地，次日下午5时完工回填好才离开现场；负责给受影响小区送水的司机也是加班加点，哪里需要，就往哪里送，送水车辆彻夜停放在居民小区，使受影响的用户都能用上水……

　　抢修人员节日加班是常事

　　奋战在爆管抢修一线的管道维修工肖新亮脱下满身泥泞、浑身湿透的工作服，光着膀子席地而坐。他说：“爆管真会挑时间，真希望不会影响用户过劳动节。”记者采访得知，今年59岁的他已有35年水务抢修经验，今年这个劳动节，他又是在工作岗位上度过的。

　　到达爆水管现场，肖新亮便马上钻到地下认真观察水管爆裂情况。凭借着多年的水务抢修经验，他迅速鉴定了管道的“伤情”。“DN1000mm水泥管，裂口约60厘米长，创面较大，需要更换整条水管。”确认了尺寸之后，他便飞奔回单位加工管件。凌晨，肖新亮又钻到地下焊接新的水管，他作业的同时，一旁还有两个年轻一点的师傅在帮忙和学习，“带了徒弟，就要手把手地教，技术工种最重要的就是实践的经验。”类似这样和月亮为伴的作业，肖新亮早已经习以为常了。

　　“对于我们水务抢修工来说，根本没有所谓的节假日。”肖新亮说，他和队友有“两怕”，一是怕电话，都有点“电话恐惧症”，二是怕风湿酸痛。肖新亮的手机必须24小时无条件接通，所以只要一听到电话响特别是半夜三更，很可能就是有水管爆裂了。一线管道修理工需要常年在地下三四米的黄泥水里泡着工作，狂风暴雨里，被浑浊的黄泥水呛上一口是常事，数九寒冬里，刺骨的黄泥水更是浸得人瑟瑟发抖。在各种管道“乱穿”的地底，他使用过各种姿势的完成接管，躺着、趴着、斜着、弯着、蜷缩着、倒立着……时间久了，风湿酸痛自然找上他，光是看病敷药就花了不少钱，后来为了省钱他只能自己研究中草药敷药。
“不过，能为城市做贡献，我也感到特别骄傲和自豪，尤其是每次完成换管、走在回家的路上……”肖新亮说。

　　义务送水受小区居民肯定

　　为全力保障受影响的小区居民生活用水，水务集团在全力抢修的同时，一方面做好客户联系和安抚工作，另一方面组织工作人员为有需要的小区安排送水车送水。

　　5月2日下午3时许，当印有深圳水务集团LOGO的送水车缓缓驶入南山首地容御小区，手拎大水桶、水盆、水壶的居民早已在此翘首以盼。在工作人员的组织下，他们围着水车有序地开始接水。清澈洁净的自来水从水车上的水龙头哗哗流出，居民们紧皱的眉头也舒展开来：“水务集团给我们送水来了，大家都快点去接水！”而此时，水务集团南山营业中心细心的工作人员发现一位年迈的老人家却站在一旁面露难色。当得知这位老人独自一人在家，工作人员二话不说，帮老人把水抬到家中。随后，南山营业中心的工作人员一齐上阵，帮助小区居民打水、抬水、送水上门。管理部主办何惠青双手磨出了血泡，仍一直坚持不休息；老维修工戴建文晚上随便吃个盒饭，都顾不上歇一会儿，就又立刻跑去帮忙。
从当天下午到昨日下午，水务集团共出动工作人员60余名，送水车多台，持续不断地为周边水压受到影响的小区免费送水。许多居民说，爆管事故谁都不想遇到却又避免不了，水务集团这么多工作人员在节日里能够不顾休息连夜抢修、不怕麻烦为居民抬水送水，也是“够拼”的。