韶关市自来水公司通过提升服务理念，开展各项便民举措，积极为用户提供快速、便捷的一站式客户服务。

　　据了解，为便于更快更好地为广大用户服务，近年来韶关水司新增设多间营业厅，购置一批排号机、查询机、POS机等设施，为前来办理业务的用户提供方便。随着手机终端应用的日益推广，该公司客服工作紧跟电子化潮流，于去年12月初在支付宝生活缴费平台开通了水费缴纳通道，使市民多了一种足不出户缴纳水费方式。今年7月1日起又正式开通微信公众号，用户关注公众号后可自助查询营业网点、水费账单、水质公告、报装指南；自助办理水费缴交 、故障报修 、违章举报 、投诉处理；还能及时了解自来水供水信息、相关动态推送。两个平台运行以来，已有近10000用户使用缴费新招进行业务办理或水费缴交，为用户带来了更多的优质便捷服务。