11月2日上午，惠州市公安局反恐支队副队长李翠芳率队前往惠州水司参观调研，参观调研的内容包括水处理工艺流程、供水应急管理和水厂反恐安保措施等。

　　在漏氯抢险演练现场，李翠芳一行对应急演练进行了仔细观摩。惠州水司第一时间启动漏氯抢险应急预案，封锁现场、疏散人员、设置警戒线，开启车间内泄氯吸收装置和车间外围水帘喷淋稀释装置，应急抢险人员迅速穿戴重型防护装备进入氯库查找确认泄漏点，采取相应措施及时堵住泄漏点，对泄漏氯瓶实施无公害化处理，确保把漏氯影响降到最低。现场险情得到有效控制后，经检测，氯气浓度已达到安全范围。漏氯事件紧急状态解除，水厂恢复正常生产。

　　在水厂水处理工艺流程的参观过程中，惠州水司相关分管领导向李翠芳一行详细介绍了供水安全生产情况：通过常规的混凝、沉淀、过滤、消毒水处理工艺流程，自来水实现从原水、构筑物出水到出厂水的演变，同时持续实施的强化常规水处理工艺使出厂水水质符合《生活饮用水卫生标准》的要求；惠州水司潼湖水厂采用深度水处理工艺，使出厂水达到直饮水标准；此外，惠州水司还通过加强吸水口原水常态化巡查、强化管网巡查和管网重大爆漏事故应急抢修预案等机制，确保从源头到管网末梢水的水质安全保障。

　　在客服中心，李翠芳一行了解到，在重大供水突发事件发生之际，惠州水司第一时间启动应急处置措施：增派客服坐席向受影响客户做好停水解释及安抚工作；同时通过惠州供水微信服务号、西子湖畔、短信服务平台、惠州电视台、惠州电台，向广大用水客户发送降压停水的温馨提示和供水抢修恢复进展情况，使客户能够及时掌握最新的供用水信息。

　　在向受影响客户做好停水解释和安抚工作的同时，惠州水司调度中心根据降压停水受影响区域的实际情况，及时采取应急调度措施，合理有效加大正常运作的主力水厂供水量，尽量降低相关片区的受影响程度，进一步提升对重大供水突发事件的应急处理能力。通过调度中心大屏幕，已实现全覆盖的水厂安保监控点的实时情况一览无余，各项健全完善的人防、物防和技防措施为水厂的安全运行和应急管理提供了扎实可靠的保障。

　　供水安全与城市公共安全、防恐安全休戚与共、息息相关，惠州水司坚决贯彻习近平总书记关于“增强忧患意识、防范风险挑战要一以贯之”的重要指示精神，牢固树立“四个意识”，着力提升政治站位，从严从实从细抓好供水反恐安保工作措施的落实，持续巩固供水反恐安保工作的主动局面。通过参观调研，李翠芳一行对惠州水司在供水突发事件应急管理、反恐安保工作机制的经验和成果表示了充分的肯定。李翠芳表示，惠州水司应急管理和反恐安保的经验成果是一个成功的范例，值得各县区供水企业学习和推广，为惠州市的供水安全和社会稳定提供了重要的支撑和保障。