广州市越秀区建设街，顾名思义，这里住的多是当初为广州建设发展贡献了辛勤汗水的劳动者，然而，随着城市的快速发展，曾经的贡献者们却有了新烦恼。
建设街的楼宇多于2000年前建设，这些楼宇建设标准参差不齐，有些没有配建二次供水加压设施，有些因“无人管”导致二次供水设施陈旧、故障或废弃“下岗”，楼宇用水直接依靠市政管网直供，导致高峰时段部分高层住户出现缺水缺压问题。
此外，2000年以前建成的楼宇，供水管道多为镀锌管，这种管道缺点是不耐锈蚀，经过10余年的使用，往往锈蚀严重，供水能力日渐减弱，而部分楼宇的住户不能统一意见集资对共用供水管道进行必要的维护和更换，为用水安全带来隐患。

　　市民用水有困难，政企协力解难题。在广州市委市政府的关怀和领导下，经越秀区水务局牵头，街道积极动员组织，今年，建设街一带约1000户被纳入供水服务到终端改造计划中，目前23个地址共761户正在紧锣密鼓地施工中。

　　近日，广州市自来水有限公司供水服务党员先锋队来到越秀区建设大马路举办供水服务进社区活动。活动现场，党员们兵分两路，一边通过发放宣传手册、现场演示等形式，为市民提供供水服务到终端改造工程及水质、水费、供水设施等咨询服务，为居民们答疑解惑；另一边，党员“结对子”挨家挨户上门向居民们介绍自来水智能微服务，让用户足不出户即可轻松办理用水业务。

　　活动现场，不少市民前来咨询供水服务到终端改造事宜。家住西八街的陈阿姨向工作人员吐露了自己的为难。由于自家楼下的低层住户已习惯以往的用水模式，对申请改造工程并不积极。而像陈阿姨这样的高层住户因共用用水设施老旧，导致高峰用水时期水压不稳定，改造之心急迫。因大家的意见不一致，以致改造事宜难以顺利推进。

　　工作人员耐心地为陈阿姨解释，并表示将积极与街道、居委沟通，请其牵头，做好街坊们的动员工作。

　　建设街道相关负责人现场表示：“感谢广州市自来水有限公司切实推进改造工程。接下来，会联合供水企业加大对供水服务到终端这一民生工程的宣传力度，使居民充分了解政府这一民生实事，争取群众理解和支持，早日帮助用水困难户解决用水问题，将市民用水幸福感落实到最后一公里。”

　　将“优质、稳压、足量”的自来水供应给每一位用户是广州供水人最朴实却坚定的初心。广州市自来水有限公司将坚持把“守初心、担使命”的思想自觉和行动自觉落实到做好当前供水工作大局中，不断提高市民用水幸福感，不断提升供水服务的奋进步伐，为广州实现“老城市新活力”添火加薪。

　　今年一万户居民的用水将获改善

　　为解决与人民利益最直接相关的二次供水问题，今年4月，广州市政府发布《广州市推进供水服务到终端工作方案》，要求各区政府作为属地用户共用用水设施改造责任主体，计划利用5年时间，结合老旧小区微改造计划同步推进181782户老旧楼宇的用水设施改造或维修工作，推进实现供水服务到终端。

　　为民服务，勇担重责，广州市自来水有限公司作为中心城区的改造实施主体，今年将率先完成353个地址共计一万户2000年前建设的既无物业管理，又无加压设施的老旧用户共用用水设施。改造资金无需用户承担，改造完成后的用户共用用水设施生活给水系统交由供水企业实行专业化、规范化维修养护。消防系统仍由全体业主负责管理维护。