近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情持续蔓延，党中央、国务院高度重视疫情防控工作，要求各地各有关部门采取切实有效措施，坚决遏制疫情蔓延势头。1月23日，广东省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组决定，启动广东省重大突发公共卫生事件一级响应。1月24日，清远市召开疫情防控工作会议，同时启动应急预案一级响应。

　　为确保清远市区范围安全供水，保障广大市民的健康安全，清远市供水拓展有限责任公司（以下简称“清远水司”）迅速响应，一方面持续向全体员工传达政府有关指示精神和疫情防控知识，另一方面根据疫情的发展，于1月27日召集主要管理人员召开专题会议部署疫情防控和供水保障工作，并成立以清远水司总经理挂帅的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组。

　　经清远水司领导小组研究，决定采取多项严格防范措施，确保清远市市区供水安全稳定：

　　一、确保水质达标。要求清远市区各水厂严格把控制水水质，并加强水质检测工作，增加水源水、过程水、出厂水、管网水等的监测频率，加强水质在线监控设备的实时监测工作，每天通过清远供水微信公众平台公布水质情况。

　　二、强化重点区域安保工作。对水源地、水厂、加压泵站等实行更严格的安全巡检与监控，加强人员的进出控制，值班人员必须佩戴口罩，所有人员进入各生产场所前必须佩戴口罩，并接受检查登记及体温检测，无关人员、体温异常人员一律不允许进入。

　　三、加强制水生产场所清洗消毒。加强水厂生产场所、净水构筑物的消毒和清洗工作，确保生产场所清洁，工作人员健康、生产过程放心。

　　四、保障重点用户正常用水。制定供水范围内重点用户清单，并落实强化保障措施，确保疫情期间主要医疗机构、党政机关以及参与疫情防控单位的正常供水。

　　五、认真落实基本防控工作。清远公司将统一为值班人员、外业人员、服务人员配备口罩并要求正确佩戴，积极倡导员工勤洗手，严格落实经营办公场所勤消毒，假期结束正式对外营业后，各营业厅启用测温仪对来访用户进行体温检测，出现体温超正常值的，要求用户先行就医处理。

　　六、引导用户在线办理业务。通过向用户宣传使用网络及第三方服务办理供用水业务，通过服务热线咨询用水问题，提倡用户使用微信、银行代扣等第三方途径缴费，减少用户到营业厅办理业务的次数。

　　七、开展员工情况摸查工作。对全体员工春节期间的外出情况及身体状况进行摸查登记，并按政府卫生部门有关要求采取相应的在家休息、隔离、就医检查等防控措施。

　　八、加强设备维护和供水调度工作。切实做好水厂及各加压泵站的供水设备安全检查工作，确保各类供水设备稳定运行，严格落实24小时供水压力监控工作，科学实施供水调度工作，保持管网压力平稳，加强供水设施的巡查工作，一线维修人员24小时备勤，避免管网爆漏发生。

　　九、适当提高出厂水余氯。根据国家标准严格控制出厂水余氯，在符合国家标准范围内适当提高出厂水余氯，确保自来水水质安全达标，为清远市疫情防控工作提供基础保障。

　　十、加强24小时客服热线（3388000）的轮值工作，迅速响应用户反映的供用水问题。

　　当前是疫情防控的关键时期，面对来势汹汹的病毒，清远水司全体同仁不忘初心、牢记使命、众志成城、快速响应，坚决落实各项防控应对工作，坚守“用心服务，水润万家”的服务宗旨，全力保障清远市区的正常供水，为打赢疫情防控战役贡献一份应有的力量。

　　同时，清远水司呼吁广大市民“少出门，少聚集，戴口罩，勤洗手”，积极响应政府的各项号召，配合相关部门做好疫情防控工作，坚决打赢这场病毒防控保卫战。