为了积极响应佛山市委市政府关于保障企业复工复产的号召，切实为企业排忧解难，佛山水务环保股份有限公司（以下简称“佛水环保”）快速响应、主动服务，多措并举帮助企业共渡难关，以实际行动彰显国企担当。

　　暖心服务，确保企业用水无忧

　　连日来，佛山企业纷纷“开足马力”，陆续复工复产。为了保障企业用水需求，佛水环保对辖区内各供水区域的水质和水压实施24小时的严格监控监测。同时加大水质监测的力度，加强原水、出厂水、管网末梢水的检测，层层保障，从“源头到龙头”确保安全优质供水。加强管网巡检，确保没有大的爆管事件，保障企业安全用水。

　　此外，佛水环保前置服务，向当地政府部门申请获取复工企业名单，预判水量，做好供水预案，保障企业水量充足，水质优良。同时，主动对接服务企业、重点单位、大用水户，协助解决用水问题，保障用户用水无忧，安心生产。

　　优先“线上模式”，用户业务办理畅通无阻

　　为方便企业/居民用户足不出户完成业务办理，避免人员聚集，防止交叉感染，佛水环保引导广大用户优先选择线上业务办理渠道，用户只需动动手指，通过“佛山水业”微信公众号或网站的线上服务厅便可办理各项供水业务。对于部分用户因特殊情况必须到营业网点办理业务的情况，佛水环保在各营业厅做好防疫保障工作，构建坚固的防疫“防护网”网点，确保用户安心办理业务。佛水环保24小时客服热线96968也随时解答用户用水疑问。

　　快速响应，全力支援政府保障应急供水

　　除了积极支援企业复工复产，佛水环保也主动配合市、区政府防疫工作的决策部署，做好临时应急供水工作。1月31日，佛水环保收到市疫情防控指挥部关于紧急扩建临时应急医院的要求后，第一时间组织技术人员赶赴现场开展设计勘探和摸底对接工作，确定最优供水方案。同时，迅速组建业务骨干突击队于2月2日抵达临时应急医院进行施工。经过彻夜奋战，2月3日下午完成供水管道铺设和两组水表的安装工作并顺利交付，确保疫情防控重要战场的“生命动脉”健康搏动。2月11日，佛水环保接到三水区南山镇政府关于在三水与四会交界、三水与清远交界的3个疫情联合检疫检查站接通自来水的需求，佛水环保积极响应，在施工队伍还没有复工前提下，连续奋战6小时，于次日下午4时，完成三个站点的施工并通水，保障了疫情防控检测站的应急用水。

　　2月26日，佛山电台FM94.6节目《早晨，从946出发》连线佛水环保运营管理部相关负责人，就佛水环保支持企业复工复产工作进行了采访，佛水环保的系列“撑企业”措施得到了广大市民的点赞。主动作为，勇于担当，佛水环保用实际行动，履行国企担当，全力以赴确保疫情防控和复工复产“两手抓、两不误”。