2020年4月21日，海丰县供水总公司（以下简称“海丰水司”）因水库干枯造成一水厂停产，部分高位地区无水供应，急需2台应急送水车前往支援。经广东省城镇供水协会紧急协调并请示王建平会长取得支持后，广州市自来水有限公司（以下简称“广州水司”）在4月21日当天晚上迅速组建应急队伍，由广州水司中区、北区供水分公司各派出1台10吨送水车、2名随车司机连夜赶赴海丰县支援应急供水，初步计划为期6天。

　　4月27日，应急救援队伍支援应急供水进入第6天，经了解当地干旱情况暂未得到缓解，水库依然干枯，且当地学校面临部分开学的情况，送水车还需在当地支援应急供水，海丰水司请求继续支持配合。

第二批救援人员整装待发

　　根据海丰县目前的缺水情况及广州水司中区、北区分公司的生产实际情况，广州水司应急办、管网部立刻协调东区分公司、南区分公司对人员进行调配，组建第二批应急救援队伍4名司机，于4月28日上午出发赶赴海丰替换第一批救援人员，计划为期8~10天。同时，广州水司应急办将与海丰水司方面密切联系，继续关注海丰县的缺水情况。