为规范服务行为，进一步提高管理处窗口干部职工的自身素质和服务能力，2020年5月15日，曲江区供水管理处在三楼会议室召开了“工作标准、环境标准、服务规范”学习培训会。

　　当天，有20名窗口部门职工参加培训，此次培训管理处主要从环境标准和工作人员服务规范两大方面深入开展培训学习。会上，我们要求窗口人员在工作中要严格遵守“劳动纪律”，注重“仪容仪表”。“行为举止”方面，在接待用户时，要正视用户，微笑服务，做到“三声”和“五个一样”。

　　此次培训会，大大提升了窗口业务人员服务水平，为推进我管理处窗口部门标准化工作奠定了重要基础。