为全面贯彻落实茂名市委、市政府提高营商环境的决策部署，助力“放管服”改革，自2020年6月30日起，茂名市水投集团开通了网上用水报装渠道，让企业、个人用户更加便捷实现用水报装申请。

　　用户在网上申请用水报装时，需要登录茂名市水务投资集团有限公司网站，根据提示填报及上传相关资料，若用户资料齐全，通过审核后立即受理，公司会主动联系用户收齐资料，并勘查现场，实现用户报装申请“零跑腿”。同时，用户也可以移步公司营业大厅，填写用水业务申请表并提供身份证原件及复印件等相关资料进行申请，从而形成线上线下功能互补、相辅相成的供水服务新模式。

　　为实现让数据多跑路、让用户少跑腿的目标，茂名市水投集团除了网上开通用水报装申请业务外，在用水报装程序方面也作了进一步优化，从减环节、优流程、压时间、提效率等四个方面入手，用水报装从13个环节、10个工作日，减为2个环节、4个工作日完成（有外线工程的9个工作日完成），不断提高了用水报装的工作效率和服务水平，同时开通支付宝、微信、银行代缴等方式缴交水费，实现了线上线下交费全贯通，用户足不出户就能缴交水费，提升用户用水满意度。