为创新服务理念，更新服务方式，切实解决社区群众最关心、最直接、最现实的用水困难和问题，将供水服务工作落到实处，7月18日上午，云浮市自来水有限公司组织志愿者及专业技术人员，在云浮市区河南路城市花园楼盘内开展以“心系万家,源自点滴——供水服务进社区”为主题的志愿服务活动。

　　在活动现场，前来咨询各类用水问题的小区居民络绎不绝，志愿者们耐心细致的对自来水饮用常识进行了普及，并向用户介绍，城市供水是经过水厂各项工艺处理，并经严格的水质检测达标后，再输送到市民家中，云浮市自来水有限公司作为云浮市规模最大的供水民生企业，其供水水质均符合国家《饮用水卫生标准》要求。与此同时，还解答了居民关心的抄表、收费、水质、水压，以及管道安装等问题，向过往居民发放宣传资料，告知相关业务的办理流程，并手把手教居民使用微信公众号和“粤省事”小程序支付水费。除了现场咨询，志愿者们还通过水质检测展示、上门服务等形式进行宣传。中心化验室的2名志愿者在现场展示水质监测小实验，宣讲水质检测相关指标，随后，在物业人员的带领下，志愿者携带便携式检测仪首先到达小区内游泳池和二次供水泵房采样检测，后随机前往居民家中进行采样，现场检测浑浊度、二氧化氯两个指标，数据显示水质均达标。

　　此次活动得到了小区居民的充分认可，展现了云浮水司供水人心系用户，一心为民的风采。今后，云浮水司将立足工作实际，按照公司优质服务方案要求，不断探索、丰富志愿服务新形式、新内容，通过与广大居民的零接触，了解居民实际需求，解决实际问题，进一步提升供水服务质量和群众满意度。