由于海丰县天气持续干旱无雨，旱情形势日趋严峻，水库库容量严重告急，县城地区供水紧缺。

　　为解决海丰人民群众用水燃眉之急，海丰县水务集团有限公司先后多场次召开抗旱保供水紧急会议，成立应急预案领导小组、研究制定应急保供水工作方案，落实各项应急措施，于4月8日晚联系广州市自来水有限公司，请求紧急支援，得到了广东省城镇供水协会会长、广州市自来水有限公司党委书记、董事长林立和广州市自来水有限公司党委副书记汤卫文以及副总经理黄华的高度重视，连夜制定应急支援方案，紧急筹备应急送水车及支援人员，于4月9日早上派出由生产运行部副部长李振林、应急办专员冯颖欣一行9人组成的支援队伍以及4台容量各为11.4吨的应急送水车奔赴海丰，火速驰援海丰抗旱应急保供水。期间，省水协潘景盛秘书长多次联系了解、关注关心海丰旱情。

　　应急送水车及支援人员到达海丰后，海丰水务集团有限公司会同广州市自来水有限公司领导及支援人员在青年水厂召开了抗旱保供水紧急会商会议。会上，海丰水务集团公司党委书记、董事长、总经理黎斯凯代表集团公司全体员工和海丰人民对广州市自来水有限公司长期以来的帮助和支持表示衷心的感谢和崇高的敬意。并详细介绍了海丰当前旱情和供水保障工作面临的形势，研究细化具体的应对措施，落实应急配送组配合应急送水工作。

　　4月9日下午5点，海丰县水务集团党委书记、董事长、总经理黎斯凯、党委委员、董事、副总经理余少衍及党委委员、董事唐汉铁会同广州水司带队领导及支援人员前往城东镇小汾村、富龙小区、怡丰小区等缺水区域为群众提供免费送水服务，支援城东同胞渡过旱情难关，接下来，海丰县水务集团将根据海丰缺水情况持续开展应急免费送水行动，尽心尽力尽责保障人民群众日常生活用水。

　　广州市自来水有限公司火速驰援海丰抗旱保供水工作，在紧急关头向海丰人民伸出援助之手，不仅帮助解决海丰当前紧迫的饮用水问题，更是雪中送炭，让海丰人民感受到“供水企业，亲如一家”的温暖和关怀，得到了上级政府、有关部门和人民群众的一致肯定与赞誉，海丰县水务集团有限公司将一如既往、多措并举做好当前及今后一段时期抗旱保供水工作，把人民群众的饮水问题作为一项政治任务抓紧抓细抓实。