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中山公用水务中部片区党支部开展“供水服务现场办上门服务进家园”活动

作者:孟凡佩 来源:广东水协网 发布时间:2021-08-12 阅读数: 人次 字号:【

  为深入开展党史学习教育,全面提升供水服务效能,切实提高市民满意度,将党史学习教育成果转化到为民服务中去。7月31日上午9时,中山公用水务中部片区党支部在康庭苑小区开展“供水服务现场办 上门服务进家园”党员志愿者扎根社区服务活动。



  中山公用水务持续推动老旧小区二次供水设施改造项目,2021年计划完成20个小区二次供水改造工作,康庭苑小区作为第一期改造序列内的小区,已于今年7月竣工,考虑到部分用户因工作原因未能前往营业厅办理协议签订手续,特组织开展本次上门服务志愿活动。 


     活动现场,志愿者们为居民办理过户、查询等业务。与用户现场互动、解疑答惑,普及二次供水的有关知识,告知用户小区二次供水设施改造完成后我司维护管理事项,讲解如何进行线上报装水表、如何便捷缴纳水费等。对现场用户提出的诉求立即处理,现场未解决的问题形成工单派发落实,及时反馈。


     在服务点进行业务咨询的王伯伯表示:“上门办理让我们这些没时间去营业厅的上班族能够很方便地咨询办理业务,是真的方便市民,为民服务,这么热的天气,你们辛苦了。”



  本次活动充分发挥中山公用水务中部片区党组织的战斗堡垒和党员先锋模范带头作用,中山公用水务将一如既往立足群众需求,走出窗口,下社区、进基层,把民生服务办到群众“心坎上”,拉近供水服务与群众之间的距离,深化普及“二供改造”问题,真正的倾听市民的用水诉求,真正的为市民解决用水诉求。

索引号:A-13820 作者:孟凡佩 作者单位:中山公用水务有限公司
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审稿:林桂全(主任<代>) 复核:潘景盛(秘书长) 发布:陈绮微