为切实加强党风政风行风建设，落实全面从严治党各项部署上取得成效，畅通群众沟通渠道，强化社会监督，着眼群众反映的热点、解点问题，化解社会矛盾，纠正不正之风，实现以党风带政风促行风，营造风清气正的营商环境和发展环境，清远水司于2021年9月6日和9月13日分别上线由清远广播电视台承办的“行风热线”栏目。第一期由总经理陈少飞带队，并汇报了公司优化“获得用水”营商环境的措施与取得的成效；第二期由常务副总经理潘国周带队，并由副总经理兼党支部书记郭建平汇报了公司开展“我为群众办实事”实践活动的工作情况。

　　热线答复方面，在两期节目中，共向听众解答18个问题，涉及的业务范围主要包括：用水报装、水压咨询、水质咨询、水费咨询、优惠政策、二次供水、抄表到户等，其中线上完成答复12个，需要线下处理6个。

　　清远水司通过上线“行风热线”栏目，进一步改进了工作作风，密切了与用户的沟通联系，促进了供水服务工作的提升与改善。同时以上线“行风热线”栏目为契机，按照党史学习教育的要求，将“保障安全稳定供水，提供优质供水服务”作为“我为群众办实事”实践活动的重要工作内容并认真组织实施开展，为广大人民群众办实事，真正把党和政府的关心和温暖送到用户的心坎上。

　　下一步，清远水司将继续加强党风政风行风建设，虚心听取社会各界及群众对供水服务工作的意见和建议，不断提升供水服务水平，用心为民解难题，真真正正为人民群众办实事办好事。