3.15保护消费者权益中山公用水务在行动
为宣传用水知识,提高服务质量和群众满意度,将供水优质服务工作落到实处。3月13日上午,中山公用水务参加由中山市消费者委员会主办的“3.15国际消费者权益日”现场宣传咨询活动。
活动现场,工作人员向前来咨询的市民发放了供水服务宣传单等宣传资料,并耐心地接受用户关于水压、水费、水质、二次供水等用水知识咨询。现场“手把手”向市民介绍操作微信缴费流程,将其方便、快捷的优点直观地展示给用户。在趣味问答环节,市民们争先恐后地回答问题,现场气氛十分活跃。此外,工作人员通过展板实物对比了二次供水改造的新旧管材,向市民介绍便民惠民的旧小区二次供水改造项目。
活动当天,共发出400余份业务宣传手册,接受用户有关供水问题咨询200余人次,中山公用水务公众号新增关注量178人。中山公用水务将继续践行“以客户为中心,以满意为标准”的服务理念,筑牢饮用水“安全网”,让人民群众饮上“放心水”。
索引号:A-14120
作者:肖均益、梁洁怡、张兆儿
作者单位:中山公用水务有限公司
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