2022年，二次供水改造项目列入中山十大民生实事之一，也是中山南头供水企业今年工作的重中之重，为加快推进二次供水改造项目，让小区业主对该项目有更全面的认识，2022年3月至6月期间，中山市南头供水有限公司分别到南头镇金湾小区、江临世家小区、香悦名门小区、锦绣东方小区一期及四期共五个小区开展“老旧小区换新颜，二次供水惠民生”宣传活动。

　　在接管前期，南头水司客服部主动多次到各小区进行政策宣贯和宣传发动，主动与物管、开发商和社区进行协调沟通和宣传，发放宣传手册、答疑咨询、在各小区各楼幢张贴通知等形式开展，有效提高政策的宣传力度，让广大用户充分认识二次供水改造的重大意义及用水知识。南头水司现场工作人员耐心为居民答疑解惑，充分征集小区业主的意见和建议。同时，积极调动居民用户的主动性，为改造工作的顺利开展营造良好氛围。

　　为了确保活动的常态化，及时为各用户答疑解惑，提高客户满意度，南头水司安排了专门的客服人员负责二供的接管工作，直接对接小区物管，并每周定期跟进项目进展和指导工作，同时协助其解决实际困难和问题。另外，安排专人作为南头水司的二供客服代表，主动加入各小区业主群，每天及时收集、整理和解答各业主群里用户的疑问，助力二供改造加速度。

　　用户们对二次供水改造工作也纷纷给予了高度的认可和支持。有市民表示：“这么好的惠民工程，我们还不用花一分钱，日后水质和水压更有保障，供水服务更全面，我们的用水也可以更放心。”

　　根据全年工作部署，2022年，南头镇原计划在本年内完成5个旧小区的二供改造项目接收工作。通知大家的共同努力，截至6月底，已完成3个旧住宅小区的接管，还有两个旧小区的资料已经基本完成，计划7月份内完成接管。

群众的期盼、理解和支持是我们前进的动力，在下半年的工作中，南头水司将用行动践行初心使命，积极推进其余未接管小区的二次供水项目接管工作，为群众办好事、办实事，深入小区为群众送服务、解难题，为明年全面完成落实相关工作打下坚实基础。