2022年8月11日，全国创建青年文明号活动组委会发布《关于认定一星级全国青年文明号集体的通报》，广州水投自来水公司供水热线被认定为“一星级全国青年文明号”！

　　广州供水热线成立于1997年8月5日，是一条24小时连续运作，全年无休，为市民提供了供水业务报修、咨询、投诉等优质服务的服务热线。年接听来电超50万个，办结率达100%，实现一号受理、一键转办、全程督办，服务民生需求，为企业与群众间架起沟通的桥梁。自建立以来，以打造一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为目标。广州供水热线青年职工人数占比66.67%，1998年获得广州市“青年文明号”、2002年获得广东省“青年文明号”、2006年获“全国青年文明号”称号。

　　为促进青年文明号在新时代焕发新活力，2021年，共青团中央联合22家全国创建青年文明号活动组委会成员单位共同开展往届全国青年文明号星级认定工作。经各级青年文明号活动组织机构系统梳理、逐级复核、严格审查、社会公示，首次“一星级全国青年文明号”认定结果近日出炉，广州供水热线榜上有名。

　　在新的荣誉面前，广州供水热线将再接再厉，以“青年文明号”创建工作不断激发内生动力，引领青年积极投身新时代青年岗位建功行动，以更优质的服务迎接党的二十大胜利召开。