2022年8月27日上午，天麟府•瑧林小区的“交房即交证，电水气网服务联办”活动在天河区政府牵头下拉开帷幕，广州水投自来水公司东区供水分公司与供电、燃气、规划、税务等单位共同走进小区，开展便民服务集市。

　　作为“水电气一窗通办”服务的延伸，广州自来水公司工作人员不仅现场为用户耐心解答水质、水压、水费等与用户息息相关的用水疑虑，受理用水业务，还围绕水电气联办手把手进行业务指引，真正将服务送到用户“家门口”,与用户“零距离沟通”，实现业务办理“零跑腿”。

　　为深入贯彻国家“放管服”改革和广州优化营商环境的决策部署，自2020年起，广州坚持“能并则并、能简则简、能优则优”原则，推进企业水电气协同报装，突破企业用户在办理水电气业务报装中相互独立的运作模式，进一步压缩时限、减少环节、简化审批，提高企业用户水电气报装接入效率。

　　广州自来水公司持续深化建设以客户体验为核心的现代化服务体系，积极推进政企水电气信息共享。近年与供电、供气企业深化合作，探索上新“水电气”线上报装模块，将多业务资源简化为“一套材料”，将多渠道办理打通为“一个平台”，提升全流程“一站式”服务水平。

　　用户在市区政务服务中心或市联审平台，只需提交一套资料，即可实现水电气一网通办、协同报装服务，让用户享受“最多跑一次”的便捷体验，为公共服务加速增效。

　　接下来，广州自来水公司将持续优化业务流程、升级管理服务、强化协同联动，探索一事联办新思路，真正使政策红利落地生效、惠企便民！