2023年7月30日，中国城镇供水排水协会会长章林伟，副会长林雪梅、宋兰合等一行13人前来广州水投自来水公司，围绕“数字赋能，助推水务高质量发展”开展专题调研，并实地考察公司供水调度大厅、信息中心机房、供水服务到终端示范区，以及全国首批5G智慧水厂之一——北部水厂，亲身感受“智慧供水”的应用成果。

　　在调研会上，广州水投集团党委副书记、副董事长、总经理吴学伟就近年集团智慧水务建设及排水管理、价格机制等情况进行介绍，广州自来水公司党委书记、董事长林立就公司智慧水务建设情况进行介绍。专题研讨环节，与会代表就共同推进水务行业信息化技术新发展、健全完善水价机制等方面进行交流和探讨。

调研会现场

　　广州自来水公司2019年起与浪潮公司合作，启动“智慧供水云平台”建设，制定“1233”发展目标（统一云平台，服务与数据两项集中管理，生产调度、管网、营业三大核心业务能力提升，服务、管理、技术三项一流），实现“源、厂、站、网、端”的供水全流程智慧化管理，提升服务创新能力、绿色运营能力、集约协调能力、共享开放能力，解决原有信息系统数据碎片化、多样化、流程割裂等痛点，从自动化、信息化向数字化、智能化转型升级，通过“搭平台、强终端、治数据、重应用、促变革”五大举措，构建业务场景，重塑业务流程，实现“数据多跑路，用户少跑腿”，取得较好的成效，广州自来水公司网办率达100%，用户申办材料压缩60%，客户满意度提升至90.96%，创历史新高。2023年上半年电耗同比下降4.36%，物耗同比下降8.17%。

章林伟会长参观广州自来水公司调度大厅、北部水厂

　　章林伟会长亲身体验了5G网络通讯和AR技术应用在水厂日常生产环节，使生产过程和安防工作实现精细化、可视化、动态化管理。他充分肯定了广州水投集团近年大力推动智慧水务建设，以及广州自来水公司在智慧水务及数字化转型方面取得的成效，同时对当前中国城镇水务发展趋势、难点进行指导，从行业全局角度对水务行业高质量发展提出建议。他强调，加快水务数字化转型、推动水价机制变革，已成为水务行业高质量发展的重点和关注的焦点，水务企业要抓住机遇、紧跟政策，积极顺应水务行业绿色低碳发展态势，瞄准目标、找准差距，利用现代科技手段，强化供水全流程管控，赋能水务发展提质增效，全力推动供水质优、水量足、水压稳；聚焦体制机制创新，从促进水资源优化配置和高效利用、推进城乡居民供水服务均等化等方面入手，加快提升水务治理体系和治理能力现代化水平，为城市发展提供更加坚实有效的水安全保障。

　　广州水投自来水公司将坚持党建引领，全面贯彻新发展理念，与中国城镇供水排水协会加强沟通联系，借助水务行业数字化建设浪潮，打造领先行业的智慧水务“广州模式”，通过智慧化运营和精细化管理促进企业提质增效，引领粤港澳大湾区水务高质量发展。