为进一步提升干部职工队伍业务专业化水平，优化营商环境，助力“百千万工程”，近日，海丰县水务集团有限公司客服信息中心开展窗口部门及相关工作人员业务培训。 

　　本次培训结合水务集团新的营销系统，分别从窗口服务 礼仪规范、供水政策解读和实施、业务办理指南三部分展开， 重点讲解了如何提高服务水平、规范业务办理流程、优化营 商环境工作要点。培训会还指出，要强化业务学习，提高服务本领，用最大的努力助力海丰县“百千万工程”，要求海丰水务公司窗口部门要通过专题培训会、自学互学等方式，开展业务知识学习和优化营商环境政策的推广，不断提升业务能力和水平，为群众提供优质高效的精准服务。完善行为规范相关制度，坚持客户为上、容纠并举等原则，真正从企业和群众的角度出发，用“真情服务”换取办事群众的“满意指数”。 

　　通过本次组织学习培训，以学促行，海丰县水务集团有 限公司不断提升工作人员服务能力和综合素质，优化服务改 革，履行好供水行业基本职责，深化提升供水营商环境，建 立和完善以营销服务为主线和社会公众满意度为导向的营商环境体系，进一步夯实了优化营商环境工作的理论素养和业务水平，有力有效助力海丰县“百千万工程”。