为了进一步拓展和夯实文化建设，提高创新能力、促进创新发展。3月1日，在中山市小榄水务有限公司运行部经理林伟桦的带领下，中山市小榄水务有限公司代表赴广州市自来水有限公司（下称：广州水司）西村水厂参观学习，西村水厂李燕华厂长与广州水司政工部、生产运行部、公共客服部等负责人进行了热情接待。

　　在广州水司西村水厂调度室，李厂长介绍了广州市内区各水厂的布局及相关情况。随后，讲解员通过广州智慧供水云平台讲述了供水管理和智慧供水等情况，广州水司利用在线监测、实时传感等技术，实现自动智能化控制与调配，提高管理和服务水平。西村水厂作为全国“百年水厂”，历史悠久，厂内有广州自来水展示馆。展示馆以“流水欢歌话百年”为主题，按时间轴分为五大部分。跟随讲解员进入时光隧道，从1905年开始讲解制水工艺的发展、设备的改善、政策的变化等等，更直观地感受到百年历史文化底蕴。参观完自来水展示馆后，来到泵房和投加室，近距离了解西村水厂的制水工艺。

　　在随后的座谈会上，广州水司政工部和公关客服部的部长详尽介绍了文化建设方面的心得经验。为了普及自来水知识，线下积极实施“请进来”和“走出去”的策略，而在线上则充分利用新媒体、服务集市等多元化渠道，实现信息的公开透明。此外，更加注重将党建活动与公司发展紧密结合，与社会进步保持同步。同时，为了进一步提升供水服务效率，近年来，线下增设了网格员，通过网格化管理优化服务流程。此外，中山市小榄水务有限公司与广州水司西村水厂生产运行部深入了交流了水源应急处理相关问题，广州水司丰富的经验为中山市小榄水务有限公司改进工艺提出了富有建设性的意见和建议。

　　交流促进步，求索无止境。本次活动深入交流，集思广益，使交流的双方都受益匪浅。中山市小榄水务有限公司将认真研究广州水司西村水厂各负责人提出建议，加强供水质量和对外宣传，提高服务质量。