为全面深入地了解各片区用户的用水情况，进一步提升供水服务质量与用户满意度，清远市供水拓展有限责任公司（以下简称“清远水司”）近期积极开展了社区走访活动和用户满意度调查工作，力求通过全方位、多层次的途径，广泛收集并分析用户的实际需求与反馈。

　　在走访过程中，清远水司深入各个社区，与社区工作人员建立了稳固而高效的沟通桥梁。通过面对面的交流，清远水司不仅掌握了居民在用水过程中遇到的各种实际问题与困扰，如水压不稳、抄表到户及管道老化漏水等，还听取了社区工作人员对于改善供水服务的具体建议与期望。这种贴近民众、深入基层的调研模式，极大地拉近了供水企业与社区居民之间的距离，有效增强了用户对供水企业的信赖与归属感。

　　与此同时，清远水司每年开展的用户满意度调查工作，为评估服务效能、查找改进空间提供了重要的数据支撑。调查问卷设内容涵盖了供水服务的多个关键环节，如水质安全、供水稳定性、维修响应效率及客户服务态度等。通过居民对用水服务的直接反馈，能够清晰地认识到服务的优势所在，同时也精准地指出了存在的问题与不足。这些宝贵的数据为清远水司后续制定针对性的优化措施提供了有力的依据，确保能够精准定位问题，有效提升服务质量，从而更好地迎合用户不断增长的用水需求。

　　此外，为更快捷高效地解决各类用水难题，提升服务响应速度，清远水司还组建了各区域的“供用水服务联络群”，不仅强化了供水企业与各社区/村委用水服务联络员之间的沟通与协作，还确保了供水问题能够第一时间被发现、即时响应并得到有效解决。通过这一平台，双方能够迅速传递信息、共享资源，提升服务效率与质量，为全面提升供水企业整体服务水平奠定了坚实的基础。

　　展望未来，清远水司将继续秉承“用心服务、水润万家”的服务理念，不断探索与实践更加高效、便捷的服务模式，致力于为用户提供更加优质、贴心的供水服务。