中山公用水务开展客服心理、压力舒缓培训
近日,中山公用水务举办了一场别开生面的客服情绪压力管理培训。培训旨在帮助来自营业、抄表、数据处理等多个客服岗位的近100名员工更好地应对工作中的情绪压力,提升个人成长和工作效率。
此次培训邀请了著名的心理健康指导师陈柳燃老师和心理咨询师李华丽老师,她们运用丰富的心理辅导知识,为现员工带来了一场精彩的心灵之旅。
培训过程中,老师为参训人员讲解了如何运用心理学原理助力个人成长,引导大家认识情绪管理的重要性。引导大家接纳工作以及生活中的消极情绪,教会大家如何理性看待、分析消极情绪所带来的正面信号,从而找到解决消极情绪的方法。
老师还通过生动的案例和互动环节,引导大家学习情绪调节和寻找高效工作的方法,从而在快节奏和高压力的工作环境中保持积极向上的心态。培训现场,老师带领大家进行冥想,有效地缓解工作压力带来的焦虑情绪,让大家达到了放松心情的效果并收获满满的减压技能。
培训感想:
冯文敏:通过学习我提高了自我认知和自我管理能力,缩小负面情绪和压力的影响,学会培养积极健康的心理品质。
梁锦尚:通过培训拓展了认知,管理情绪,正确发泄情绪,处理好人际关系,做事更有动力。
中山公用水务始终关注员工的心理健康与成长,此次培训正是公司践行人文关怀理念的具体体现。未来,我们还将继续开展多样化的培训活动,助力员工全面发展,共同推动公司向更高水平迈进。
索引号:A-15765
作者:肖均益
作者单位:中山公用水务投资有限公司
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