19天“焕新”供水“主动脉”,佛山水业高效解民忧获村民赞誉
近日,乐平镇保安村党委书记麦永良将一面绣有“心系群众,为民解忧”的鲜红锦旗郑重送到佛山水业下属三水供水公司代表手中,诚挚感谢三水供水公司高效完成麦岗新村供水管网改造工程。麦永良书记动情表示,这面锦旗代表全村村民的心声,感谢三水供水公司把实事办到了村民心坎里。
听民声、解水忧:19天“焕新”供水“主动脉”
麦岗新村原有供水管网因服役年限较长出现老化问题,常住人口增加更让供水水压“力不从心”,影响该村村民正常用水。三水供水公司闻“忧”而动,组建专业技术团队实地“把脉问诊”。仅用19天时间,施工团队便完成680米管道“换新”、10处阀门增设,实现供水压力从0.08MPa跃升三倍至0.24MPa,精准施策践行了民生温度与工程速度的双向奔赴,彻底激活了全村的供水活力。
强服务、细沟通:24小时守护“暖心”工程
施工期间,“供水管家”团队以“时时放心不下”的责任感搭建沟通桥梁:建立24小时响应机制,主动公示施工进度;主动走访村民收集诉求,现场解答“会不会停水”“何时能完工”等疑虑。通过“施工不扰民、质量不打折”的透明化管理,项目实现“零投诉、快竣工、优质量”三重目标,曾经因水压不足、用水不畅而愁眉不展的村民,如今纷纷点赞其为“家门口的暖心工程”。
扛责任、攀新高:锦旗为“令”续写服务新篇章
如今,汩汩清流不仅润泽千家万户,更激荡着国企为民情怀。三水供水公司相关负责人表示,将把“上善若水,以人为本”的理念融入到每一项工程、每一次服务,让“清泉入户”成为常态,更让有温度的供水服务成为民生保障的鲜明底色,全心全力解决群众最关切、最直接、最现实的问题,用更加优质、更具温度的服务回馈社会。
索引号:A-16247
作者:梁水莲、杨嘉欣
作者单位:佛山市水业集团有限公司
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