“真的多亏了你们！如果不是你们及时帮忙，不仅关系到孩子们用水，还可能影响园区安全，幼儿园更要承担巨额水费损失……”，6月17日，珠海高新技术产业开发区前环幼儿园谢园长将一面印有“抢修神速保供水、贴心服务暖童心”的锦旗送到珠海水控集团供水公司下属高新供水分公司，以此表达对金唐厅协助查漏抢修的诚挚谢意。这面锦旗背后，是一场与时间赛跑的“查漏抢修战”，更是一段供水人以“用户无小事”为信念的暖心故事。

　　5月5日，高新供水分公司抄表员抄录水表数据时，发现幼儿园用水量从上期的315立方米骤增至3080立方米。凭借职业敏感性，抄表员当即判断可能存在暗漏，抄表员迅速联系园方并提醒自查。然而，幼儿园自查三天仍未找到漏点，5月8日向金唐厅发出求助。

　　金唐厅接到求助后，快速与幼儿园沟通，在排除了水表故障的可能性后，第二天立即安排了经验丰富的查漏能手前往幼儿园排查漏水点。经过一个多小时的细致排查，查漏工作人员终于在围墙边成功定位了漏水点。当天下午，开挖工作顺利进行，漏水点被修复。6月5日，抄表员上门抄见水表476立方米，用水量回归正常水平。

　　“从发现异常到彻底解决，你们始终把我们的需求放在第一位。”谢园长感慨道。高新分公司负责人表示：“保障用户用水安全是我们的责任，尤其是学校这样的特殊群体，孩子们的事再小也是大事。”

　　一面锦旗，是一份认可，更是一份鞭策。高新供水分公司始终践行“用户无小事”的服务理念，将“速度”与“温度”融入每一次应急抢修、每一处细节服务，让汩汩清流不仅滋润千家万户，更流淌出为民服务的初心与担当。