在中山公用水务，有这样一群“老师”：他们没有三尺讲台，却以管网为“黑板”、仪器为“粉笔”；他们不教书本知识，却把守护“生命之源”的本领倾囊相授。在这里，“传帮带”从来不是简单的技能传递，而是一代代水务人初心的接力、匠心的传承。

管网旁的“师徒课”：用脚步丈量责任

　　城市地下的供水管网，是水务人守护的“血脉”。从认管线图到握听漏仪识异响，从阀门保养到维修漏点，师傅们把几十年攒下的“真经验”揉进实操里，手把手教徒弟辨听水流“健康密码”。

南头分公司冯志和与卢斌伦

　　新人有话说：自从学习管网巡察以来，师傅教我雨天重点查低洼处阀门，夏天留意老旧管网接口，就连弯腰检查井盖的角度都有讲究。以前觉得巡检是“走流程”，现在才懂每多走一公里、多听一处异响，就是为居民用水多添一分保障。接下来我要把辖区管网“刻”在脑子里，学好新的智能巡检工具，早日让师傅放心把管网巡检的担子交给我。

　　“多走一步、多听一声”，师傅教的不仅是认路修管的技术，更是 “走遍管网，才能让居民用水放心”的责任。

抄表路上的“师徒课”：用街巷记初心

　　抄表员的脚步走遍城市街巷，师傅们带着徒弟看水表、记数据，更教他们“从数字里找异常，从交流中知需求”。

黄圃分公司吴世康与冼兆星

　　新人有话说：有一次抄表发现一家用户上月用水10吨，这个月突然30吨，师傅说大概率是家中漏水了。我们上门提醒后，用户果然发现马桶密封圈损坏，及时维修避免了浪费。我深刻感受到抄表工作不仅是看表读数、录入数据，更是对用户的负责。往后工作中我也要主动学习新工具、新思路，既要传承好师傅的老经验，争取早日成为能独当一面、让用户放心、让师傅认可的抄表员。

　　“多核一遍、多提一醒”，师傅教的不仅是读数技巧，更是 “走遍街巷，也要守住用户信任”的初心。

水厂巡查的“师徒课”：用双眼盯牢供水关

　　水厂是城市供水的“心脏”，师傅们总带着徒弟绕着水厂走一圈又一圈，沉淀池的矾花、滤池的水位、泵房的电机声，都是师傅带徒弟巡查的重点课。

东凤分公司陈权长与张逸

　　新人有话说：我们水厂维修班涉及的设备多、知识面广，我的师傅总是耐心地为我讲解每一个步骤。师傅总说“水厂巡查是供水的‘第一道防线’，差一点都可能影响水质和水压”。现在我每天巡查都会提前查历史数据，对照着看变化，遇到不懂的就记在本子上问师傅，往后我也要像师傅一样，把水厂的每台设备、每个参数都摸透，守好居民用水的“源头关”。

　　“多盯一眼、多走几步”，师傅教的不仅是识设备、记数据的方法，更是“守好水厂每一环，才能让居民用上放心水”的严谨。

抢修现场的“师徒课”：用风雨践担当

　　每当遇到水管爆裂，抢修班组总是第一时间出发，这里是“传帮带”最鲜活的“课堂”。

火炬分公司蓝泽友与刘涛

　　新人有话说：刚接触这项工作的时候给我感觉“这活比想象中更累更脏，一身汗一身泥是常态，但师傅说习惯了就好。看着自己拧好的螺栓、装好的水表能让水哗哗地来，心里特踏实，才知道这工作这么重要。师傅要求严、规矩多，但都是为我们好。虽然现在啥都慢，但我会多看多问多练，早点成为像师傅那样靠谱的人！”

　　“多抢一秒、多扛一点”，师傅教的不只是抢修技术，更是 “风雨里也要守住供水希望”的担当。

实验室里的“师徒课”：在毫厘间守水质

　　水质检测实验室里，试剂的配比、数据的小数点，都连着居民杯里的“放心水”。

中山公用水质检测公司梁景堂与张健豪

　　新人有话说：

　　在实验室里，我不仅学习了实验流程和仪器操作，更体会到了现场采样的代表性、检测时的规范性、有机系统体系下检测数据有效性和严谨性。现在我每次做检测，都会想起师傅说的“我们测的不是数字，是老百姓的健康”。我要继续保持学习的劲头，在复杂重复的检测流程中坚守住质量的传承，用科学敬畏之心守护供水安全。

　　“多校一次、多验一遍”，师傅教的不仅是精准操作的技巧，更是 “毫厘不差，才能守住水质底线” 的坚守。

营业厅里的“师徒课”：用窗口递安心

　　水务营业厅的柜台前，师傅们总把“细节”挂在嘴边——给老人递上老花镜、耐心讲解每一个步骤，每一个动作都透着“让居民踏实”的用心。

城区分公司阮月群与李靖雯

　　新人有话说：我的师傅总是告诉我，来营业厅的大多是老人，他们可能不会熟练地使用手机，也可能看不清表单，咱们多伸手帮一把，多张嘴问一句，他们就少跑一趟路。在师傅的教导下，我不但快速掌握了各项业务的办理流程，更学会了更加耐心地与客户交流。现在，“每次看到老人笑着说‘谢谢你啊小姑娘’，我就明白师傅说的‘窗口是水务的脸’，得把这张‘脸’擦得亮亮的。”未来，我将继续保持这份热情与努力，不断提升自我，把“窗口服务”做细做实，让每一位来营业厅的居民都能感受到温暖。

　　“多帮一手、多写一笔”，师傅教的不仅是业务流程，更是 “守好窗口，才能传递水务温度” 的踏实。

热线间的“师徒课”：话语里藏温度

　　水务热线的话筒旁，藏着最贴近居民的“服务课”。师傅们总教徒弟“先听居民把话说完”，从问清地址、记准诉求，到跟进检修进度、反馈处理结果，每一个细节都透着“换位思考”的温度。

热线班冯文敏与钟梓茵

　　新人有话说：作为热线成员，面对用户的咨询、报修，师傅耐心教我梳理流程、共情沟通，从语气判断客户的需求急缓，还帮我打磨话术、溯源问题。现在我已能独当一面，可以快速联动维修部门、给用户清晰安心的答复，用热情回应每一次求助。“现在我接电话，总会想起师傅说的‘把居民当家人’，这样说出来的话才暖。”用耐心让“水务声音”更暖。

　　“多听一句、多跟一程”，师傅教的不仅是接话技巧，更是 “把居民当家人，才能做好服务”的温暖。

　　在水务公司，还有很多这样的师傅：他们或许没有“教师”的称谓，却用行动诠释着“师者”的担当；他们或许不善言辞，却把对水务事业的热爱，融进了每一次教学、每一次示范中。

　　如今，越来越多的年轻水务人接过师傅的“接力棒”，而那份藏在“传帮带”里的初心与匠心，也将继续温暖城市的每一处水源，守护每一户家庭的用水安康。