为搭建供水服务沟通桥梁，提升城市供水服务水平，10月22日，惠阳区物业协会组织30余名物业行业代表走进鸡心石水库及惠阳水厂，通过“实地参观+座谈交流”模式，零距离感受供水全流程，共话服务优化新路径。惠阳水务公司党委副书记、总经理郑国毅，副总经理李鹏达及相关部门负责人参加活动。

直击源头：探访“东江清水”入惠阳的民生工程

　　活动首站来到鸡心石水库分水口。公司工程技术中心负责人从鸡心石水库引水工程概况、推进进度到建设成果，详细介绍了这一“让惠阳人民喝上东江水”的民生工程，让代表们直观了解到水源保障的“第一公里”。随后，一行人走进惠阳水厂，在惠阳水厂负责人的带领下，参观制水车间、检测实验室等核心区域，了解从原水预处理、混凝沉淀、过滤消毒到水质检测的全流程展示，让代表们直观感受每一批次水都需通过多项指标检测，达标后才能获得“出厂通行证”的严格净化过程。

座谈共商：破解二次供水难题，推进服务精细化

　　在随后的座谈会上，参会人员围绕“供水服务优化”展开深度交流。二次供水分公司负责人重点宣贯了《惠阳区城市二次供水管理实施办法》及新版《二次供水设施卫生规范》（GB17051-2025），明确了设施移交、维护标准等实操要点，并针对物业企业及群众重点关注的二次供水移交及设施维护等问题逐一答疑。营销服务中心负责人介绍公司“供水网格化管理”创新举措，通过划分服务网格、建立快速响应机制，实现“小事不出社区、大事不过网格”的精准服务。

同心聚力：以“水”为媒，共绘服务新蓝图

　　郑国毅在座谈中表示，感谢物业协会一直以来对惠阳供水事业的支持，此次参观让物业代表们深入了解供水全链条，为后续服务协同奠定了基础。他强调，公司将以“网格化服务”为抓手，联合物业企业构建“水务+物业”联动机制，以更精细的管理、更高效的响应，切实守护好居民“水龙头里的幸福感”。

　　惠阳区物业协会会长徐文忠指出，通过实地考察和座谈交流，协会对供水安全更有信心，各物业代表应做好政策传达与技术落地，确保用水安全，未来要加强供水企业与物业协会的沟通协调，持续深化合作，与水务公司携手为居民提供更优质、更安心的用水服务。

　　此次活动，不仅让物业代表直观感受到了自来水生产的严谨工艺和安全保障，更通过面对面的坦诚交流，有效增进了公众对供水工作的理解与信任。下一步，将探索建立常态化沟通机制，及时解决供水服务中出现的各类问题，共同推进为惠阳人民提供更优质的供水服务。