近日，东莞水务环境集团供水公司（下称“供水公司”）在推进“百千万工程”实践中，创新推出“便民水袋”服务，为抢修停水期间的居民提供更便捷、卫生的临时用水保障。该服务已率先在黄江、东城等镇街试点应用，成为东莞提升城乡供水应急服务水平、推动公共服务均等化的一项特色举措。 

从应急到便民：服务模式融入“百千万工程”实践

　　在传统的抢修停水应对中，送水车定点供水虽能解决基本用水需求，但居民需自备储水容器，面临排队等候、搬运不便、卫生条件不一等实际困难。为响应“百千万工程”中“提升城乡公共服务一体化水平”的要求，供水公司积极探索服务升级路径，推出食品级环保“便民水袋”。该水袋采用安全材质、密封设计，自来水提前灌装、即领即走，极大提升了居民的用水体验，实现了从“保供应”到“优服务”的转变。

市民认可、细节暖心：公共服务彰显“东莞温度”

　　“现在领取应急用水方便多了，水袋干净又轻便，对我们市民特别友好。”东城居民刘阿姨对此表示满意。许多市民反映，“便民水袋”不仅避免了自带容器的麻烦，其密封设计也让人用水更放心。同时也减轻了现场秩序维护压力，提高了供水效率，实现了“效率提升”与“体验升温”的双赢。

推动服务标准化：打造民生保障新样板

　　“便民水袋”服务将会从初期试点逐步推广至全市多镇街常态化应急使用，通过总结各镇街实践经验，逐步形成标准化服务流程，涵盖水袋采购、灌装环境、发放流程等环节，确保服务安全、规范、可持续。

　　未来，东莞水务环境集团供水公司将继续优化停水期间的民生保障机制，通过“送水车+便民水袋”的组合服务模式，切实增强市民在应急情景下的获得感、幸福感与安全感，为“百千万工程”实施注入更多水务温情与实效。