近日，广州水投花都自来水公司（以下简称：“花都自来水公司”）通过中国质量认证中心（CQC）合规管理体系审核，获得国际标准ISO37301:2021和国家标准GB/T35770-2022认证证书，标志着花都自来水公司在合规管理体系建设和规范化运营上迈出坚实的一步，依法治理、风险防控与内控管理水平均得到进一步提升。

合规管理体系国际国内双标准认证

党建引领，筑牢“根”与“魂”

花都自来水公司始终将党的领导视为合规管理的根本指引与精神内核，以党建引领筑牢合规经营的思想根基与制度框架。通过健全“三重一大”决策运行机制，明确党委前置研究事项清单，让党的领导贯穿于治理全过程，转化为制度可循、运行有据的坚实保障。在思想教育层面，花都自来水公司创新打造“1+1+N+N”“点滴课堂”学习模式，结合规范的中心组学习制度，将党的理论、路线方针与企业战略、合规文化相融合，明确全体干部职工的价值导向与行为规范，从思想层面强化合规经营意识。

深化改革，激活“组织动能”

　　以区内9家国有镇级供水单位整合工作为契机，花都自来水公司构建起“纵向专业管控+横向综合协调”的矩阵式管理体系，加速迈向运营集约化与标准化。在人力资源管理上，科学推行岗位管理、持证上岗、刚性考核与优胜劣汰机制，实现“员工能进能出、干部能上能下”的动态管理。同时，落地一线计件薪酬制度与工资总额承包制，以“多劳多得、优绩优酬”为导向，有效提升劳动效率，激发组织内生动力，为合规管理落地提供机制支撑。

聚焦主业，回归服务本质

　　从原水供应到终端用户，花都自来水公司将合规要求融入 “源 - 厂 - 网 - 端”全业务链条，建立可监控、可追溯、可验证的规范化控制体系。

资产整合与工程建设：针对国有镇级供水单位整合的 “一张网”“一盘棋”工作，花都自来水公司遵循“一企一策、依法依规”原则，通过吸收合并、业务转营、破产清算等合规方式，平稳完成资产、债务与人员重组。在北江引水工程花都水厂等重大项目中，创新应用“BIM+GIS”一体化模型，打造与实体精准同步的“数字水厂”，以技术刚性确保建设全程规范透明、数据可溯，让合规成为工程质量的“隐形监理”。

“BIM+GIS”一体化模型

　　生产运营与水质管控：合规，更体现在公司对水质安全的绝对坚守。花都自来水公司建立严于国家标准的内控体系，并依托与百度合作搭建的“工艺全流程智慧决策控制系统”，将合规控制点转化为AI算法的核心目标，实现投加、能耗等关键环节的精准智控与全程记录。

花都水厂生产调度综合管理平台

水质检测智慧实验室

　　从水源到龙头，全流程水质监控网络、在线监测仪表与智慧实验室，构成了2025年度超2.3万项次水质检测的可靠屏障，出厂水、管网水及综合水质合格率均达100%。下一步，花都自来水公司将以水质检测智慧实验室为核心，同步构建HACCP（危害分析与关键控制点）管理体系、启动ISO22000食品安全管理体系认证工作，以最高规格的合规体系守护市民“舌尖上的安全”。

　　管网运维与安全守护：管网是供水安全的“地下动脉”，其运维合规性直接关系城市供水系统稳定。花都自来水公司通过系统性更新与网格化重构，部署分区计量、智能消火栓，引入卫星探漏技术，形成全天候、立体化的“合规感知网络”，覆盖840公里管线，实现了管道流量、供水压力、漏损风险的实时监控与智能预警，将被动抢修转化为主动预判，确保供水系统始终在规范、高效的区间内稳定运行，让合规成为地下动脉的“健康卫士”。

“1+N”集约智控新模式

　　客户服务与营业管理：在直接关乎用户幸福感的终端用水环节，“合规”体现在阳光透明的服务标准、工单管控的溯源治理。花都自来水公司牵头参与制定省级供水领域团体标准，力推“建管服”供水新模式，通过二次供水智慧管理平台对“智慧标准泵房”及其内部设施实施远程监控、精细运维，确保“最后一公里”的供水安全全程受控、有据可查。

二次供水智慧管理平台

　　在助力营商环境优化方面，通过32项业务“指尖可办”、“水电联合报装一件事”、“21000”服务标准及容缺受理等举措，让服务双方都能在清晰明了的规则框架内互动，大幅提升服务效率，让合规成为优质服务的“坚实底座”。

稳健经营，夯实发展之路

　　花都自来水公司在承担重大基础设施建设任务、应对行业经营压力的同时，将财务稳健与合规经营作为企业持续发展的重要基础。公司通过优化现金流管理、规范工程业务合同与回款流程，严格按照规定使用财政资金与专项债，保障资金安全与运营稳定。在履行供水保障核心职责的同时，花都自来水公司积极拓展市场化业务，推进成本精细化管控，探索公益性与可持续性有机结合、动态平衡的财务发展模式，以规范的财务管理夯实企业信用基础，为城市供水长远发展提供助力。

　　此次国际国内双认证，是对花都自来水公司过往合规管理工作的权威认可，也为其未来治理能力提升提出了更高要求。“十五五”期间，花都自来水公司将进一步完善“法律、合规、风险、内控”协同运作机制，加强新兴业务与重大项目的全过程法律保障，推进治理体系系统性优化，将认证标准转化为日常运营实践，落实到安全供水与客户服务的每一个环节。