城市因水而兴，文明因水而润。供水保障是城市运行的“生命线”，也是衡量城市文明程度的重要标尺。广州水投花都自来水公司作为花都区重要的民生保障企业，立足供水主责主业，紧扣水务行业特色，以“水润民生、绿润城市、文润人心”的多元实践，将企业社会责任与城市文明建设深度融合，为花都城市品质提档升级注入源源不断的“水动力”。

供水保障，提升民生福祉

　　供水安全是最大的民生。广州水投花都自来水公司坚持“同源、同网、同服务”目标，大力推进城乡供水一体化建设，让城乡居民共享优质供水服务。同步推进老旧小区供水设施升级改造和智慧水表更换，用“智慧水务”提升服务温度，让群众用水更有获得感、幸福感。

老旧小区供水设施升级改造后的智慧泵房

升级改造后的不锈钢管和智能水表

　　水质安全是城市文明的健康底线。公司对标食品安全标准，建设智慧水质实验室，实现水质全指标自动化检测，从源头到龙头全过程守护群众用水安全，为城市文明提供坚实的民生基础。

工作人员为人大代表讲解花都水厂水质检测智慧实验室

水质检测智慧实验室搭配智能机械臂

　　在重点水务项目建设中，公司全面推行标准化、精细化、绿色化施工。广州北江引水工程（花都水厂及配水管道工程部分）通过选用低噪低振设备、加装隔音隔振设施、实时噪声监测、喷淋雾炮常态化作业等举措，严格管控施工噪音与扬尘；建筑垃圾分类回收率超50%，推广变频、节能灯具等设备，项目综合节电率达60%至70%。依托BIM技术、BIM+GIS数据及物联网监测手段，优化施工设计与工艺流程，精准管控物料能耗，从源头减少资源浪费。其中，花都水厂项目标段三（花都水厂至芙蓉嶂应急备用水源连通管道工程）通过广州市市政公用和公路工程安全文明施工标准化评价，获评安全文明施工标准化样板工地，以实际行动夯实城市建设文明根基。

低碳发展，绘就城市画卷

　　绿色发展是城市文明的应有之义。花都水厂依托北高南低天然地势，充分利用厂区与城区45米地势落差，采用依山分级布局，实现整套净水工艺流程重力自流运行，有效削减生产能耗，将“低碳环保”理念融入供水生产全过程，让绿色成为城市文明最动人的底色。

　　项目统筹净水生产、海绵城市建设与岭南水文化传承，运用雨水花园、生态旱溪等生态技术打造阶梯雨水花园景观；清水池采用地埋式建设模式，建成生态参观公园，实现“地上花园、地下建厂”，兼顾节约土地、美化环境、应急供水、生态游览多重价值，打造“花园式水厂”，为城市增绿添彩。

阶梯雨水花园景观

　　水厂搭建“生产废水加生活污水”双处理系统，经处理后的排泥水全部回用至生产环节，压滤液回收用于厂区道路清扫、车辆冲洗、绿化浇灌，实现生产废水全回收、厂区污废水“零排放”，以绿色水务建设丰富城市生态文明底色。

花都水厂排泥水系统建筑群

深耕沃土，滋养文明之花

　　文明城市建设，需要人人参与、人人共享。作为文明城市建设的重要推动力量，公司通过服务民生、改善环境、传播文明等多维度发力，积极组织党员、青年开展植树造林、巡河护水、“两热”防控、农村供水设施维护等志愿服务活动，以实际行动践行生态文明理念，为花都大地、乡村田野增添一抹抹新绿。

组织党员及青年到乡镇开展农村供水设施维护工作

开展“两热”防控

　　服务是文明的窗口。公司推行32项供水服务“指尖可办”，使市民朋友可通过微信公众号、微信小程序、“穗好办”或省政务服务网畅享线上服务的便利，大幅缩短办理时间；常态化开展“供水服务集市”进社区活动，将服务窗口搬到居民家门口，面对面解答用水疑问、手把手教老人使用线上服务；定期开展免费水质检测上门服务，让居民用得放心、饮得放心；中考、高考期间，在考点周边设立便民服务点，配备防暑防雨物资，开设“考生家庭绿色通道”，为莘莘学子保驾护航，以点滴行动传递城市温度。

供水服务集市

水质检测上门服务

设立便民服务点为高考中考保驾护航

　　榜样是看得见的文明力量。公司深入挖掘供水人“敬业奉献”的先进事迹，以漆文光为代表的“广州好人”“花都好人”供水故事，如一朵朵盛开的鲜花，将文明的馨香以“润物细无声”的方式，随着四通八达的供水管网输送至千家万户。他们用数十年如一日的坚守诠释了供水人的责任与担当，展现了新时代水务人的精神风貌。公司大力开展“培优树先”工作，通过传递榜样力量，弘扬社会正能量，持续提升城市文明软实力，助力文明风尚在花都蔚然成风。

公司漆文光、胡千辉先后获“广州好人”“花都好人”

文脉传承，润泽百姓心田

　　文化是城市的灵魂，水文化是花都独特的文化印记。公司依托花都水厂优质资源，结合党建、纪检、服务、产学研用等领域，深耕文明实践与水文化传播，打造“水善旗红·点滴有我”“清润花水”“花语水情”“iWater”等特色文化品牌，将自来水厂升级为集供水保障、文化传播、科普研学于一体的城乡供水“会客厅”，让市民近距离感受水文化的魅力。花都水厂投产仅2年，已累计开展“产学研用”活动超100场、接待访客近1700人次，以传播节水护水理念助力城市生态文明建设。

以花都水厂为载体打造“iWater”产学研用品牌

　　公司常态化开展“世界水日”“中国水周”“全国城市节约用水宣传周”等主题活动，不定期举办水厂开放日、水科普探访、青少年研学及“小记者”“小主持人”实践活动，主动开放供用水场景，让供水人的故事走进人心。同步推进水生未来文化馆、智慧水务互动体验区迭代升级，以数字化、沉浸式科普形式面向市民、学生开放，助力教育实践，提升科学素养。

花都水厂为广大青少年提供供用水参观平台

　　近期，公司更是在花都区文联的指导下，与花都区作家协会、摄影家协会共建文艺创作实践基地，合作举办“花语水情”征文活动，将供水文化与城市文化相融合，让文艺创作接上民生地气，让民生事业浸润城市文明。

与区作家协会、摄影家协会共建文艺创作实践基地

　　水润民生，绿润城市，文润人心。作为民生服务的重要窗口，广州水投花都自来水公司正以“水”为笔，在城市文明建设的画卷上书写着供水人的担当与情怀。

　　站在40周年的新起点上，广州水投花都自来水公司将一如既往地立足供水主业，将文明创建与供水安全根基、绿色低碳发展、便民服务温度、水文化传播深度融合，以实干实效擦亮城市文明的窗口，让文明之花在花都大地绚丽绽放。