2026年8月下旬，我司平海营业所港口网点接到群众反映，新民府中区近期出现自来水水压偏低等问题。

　　接到用户反映后，网点工作人员第一时间赶赴现场实地排查核实。经排查，该片区供水支管建设于上世纪90年代，管网老化严重，叠加夏季旅游旺季用水激增，居民集中用水时段管网瞬时供水流量大幅下降，导致片区整体水压不足。

针对该片区管网老旧、管线错综复杂、供水隐患突出等问题，平海营业所工作人员逐户上门走访，耐心倾听用户用水感受，细致做好改造方案及用水问题解释工作，积极协调各方资源，反复比对测算，最终确定最优管网改造方案。

　　经过高效施工，该片区管网改造工程于9月3日顺利完工。改造完成后，片区自来水供水通畅、水质清澈，高效的解决了困扰居民的水压低等问题。用水户代表专程送来印有“心系群众想担当、优质服务暖人心”的锦旗，对我司高效履职、为民解忧的服务态度表示衷心感谢。

　　一面锦旗，一份肯定，更是一份责任。下一步，我司将以此为激励，持续坚守服务初心，聚焦群众用水急难愁盼问题，不断优化供水服务、提升供水保障能力，以务实举措守护居民用水安全，全力提升群众用水幸福感与获得感。