为了进一步做好供水行业的客户服务工作，交流客户服务工作好的经验，探索客户服务工作新路子，粤中片区客户服务工作专题研讨会于2006年6月22日顺利在珠海召开，来自粤中片区的33家会员单位及来自澳门自来水股份有限公司的共100多名代表到会。

与会代表积极交流

广东省城镇供水协会秘书长蔡建中、珠海水司总经理李东义、佛山水业集团总经理陈嘉波分别致词。

会议就如何做好客户服务工作；用户满意度调查工作；呼叫中心的建设和管理；抄表收费的管理；信息化在客户服务中的作用等；报装报建工作的管理经验；重点客户的管理等多方面进行了交流。来自广州市自来水公司、佛山水业集团、珠海水司、中山自来水公司、南海水司、澳门自来水股份有限公司的代表分别就各自企业相关方面的经验做了报告，与会代表就各自关心的问题进行了积极的讨论。

到会部分代表

会后多位代表表示作为广东省内首次以客服工作为主要议题的会议，会议对于促进各自企业客户服务工作建设，提高客户服务工作质量，提升企业的社会效益等方面有积极的作用。

来自澳门自来水公司的代表做经验交流