1月30日，佛山通济广场，佛山水业的志愿者正在开展“供水服务进社区”活动，印着“从点滴做起”的企业理念的摊位里，陆陆续续有市民来咨询水价、水压等问题。熟悉业务的他们根据市民的不同问题驾轻就熟轮番上阵。这已是佛山水业的服务志愿者第8次走进社区了。

　　秉承“服务至真至诚 客户至尊至上”的宗旨，自去年5月起，佛山水业进一步提升服务水平，变“被动”服务为“主动”服务，推出了“供水服务进社区”活动。期间，服务队相继走进惠景社区、唐园社区、同华社区、白燕社区、榴苑社区和塔坡社区等八个社区，为社区居民提供优质、即时的服务，包括修理维护供水设施，解答用户的用水疑问等。

　　“供水服务进社区”活动实实在在地为居民免却了不少生活的小麻烦。有的用户家里水龙头常年滴水，有的用户则是水龙头出水小，苦于没时间没工具，问题又不大，干脆“由着它去了”。维修队来了，他们这些生活的小苦恼也可以迎刃而解了。不少接受过服务的居民回到服务队摊位再三表示感谢，有的用户甚至还热心地把水果送到摊位来。服务队员说:“用户的满意就是我们的满足，看到用户的笑容，我们感觉很开心。” 据统计，去年至今的社区服务，维修队成员共进户解决市民难题100多宗。

　　目前，活动已经了形成了每月在禅城区各社区中轮流设点的长期机制，新的一年里，佛山水业决心继续让广大市民在家门口就能享受方便、优质的服务。

（通讯员单位：佛山市水业集团有限公司）