广州供水热线员工钟美琼在春节期间收到广东外语外贸大学研究生处发来的《研究生录取通知书》，被该校录取为“2010年在职人员攻读翻译硕士专业学位研究生”，成为广州供水热线成立近十三年来第一位在职攻读硕士研究生。这是钟美琼近年来坚持自学成材，先后从大专学历自学完成本科学业，进而考取硕士研究生的一件喜事，也是继2009年广州供水热线员工黄维远通过全市公务员考试被广州市工商局录取为公务员后的又一件大事。

　　近年来，随着广州市自来水公司鼓励员工自学成材环境的优化，广大员工积极努力自我加压，不断提升自我，在职读书蔚然成风。以广州供水热线员工为例，47名热线员工中，取得本科学历的员工有19人，其余均取得了大专学历，其中有三分之一的员工还在攻读更高学历，为提高广州供水热线与用户沟通的质量、全面提升职工素质打下重要的理论基础。

（通讯员单位：广州市自来水公司）