据了解，该栋居民楼蓄水池按每季度清洗一次的方式组织清洗，保洁工作是采取广州市自来水公司委托物业公司进行的。物业公司上一次清洗水池在2月底，距今刚好三个月。目前，该小区的物业管理公司已按照广州市自来水公司的要求组织水池清洗。

　　从今年1月1日起，广州市自来水公司已开始分批接管全市约3.5万个居民生活饮用水二次供水蓄水池清洗保洁工作，并以向社会招投标方式落实了24家清洁保洁公司负责清洗过去无业主管理的二次供水水池，与各区建设局和市政局、物业管理公司签订委托协议协，落实水池的清洗保洁工作。广州市自来水公司还以不定期水质检验的方式对保洁公司清洗二次供水蓄水池的情况进行抽检，确保水池水质。根据第一季度的抽检结果显示，水池清洗后水质合格率达100%。

　　从广州市自来水公司供水热线的来电反映，广州市自来水公司接管二次供水保洁工作后，为广州市民提供了一个解决二次供水水质问题的“绿色通道”，使他们有了反映二次供水问题的畅通渠道，同时问题也能得到比较及时的解决。为此，他们对广州市自来水公司该项工作的表现感到非常满意。

　　广州市自来水公司表示，该公司将严把质量关，加强对居民生活饮用水二次供水水质的抽检，以确保水质。广州市民如对二次供水方面有任何疑问，可直接拨打广州市自来水公司24小时供水热线96968进行咨询。凡是反映出现水质问题的，广州市自来水公司会立即跟进个案，安排水池清洗，帮助市民解决供水方面的问题。