鼎湖分公司邮政储蓄代扣水费客户大增
鼎湖分公司邮政储蓄代扣水费客户大增,据统计，到8月30日止，办理邮政储蓄代扣水费的用户已达3411户，占在册总户数的40.5%，占居民用水户的75.3%。
2007年，肇庆供水开展“供水服务年活动”，鼎湖分公司积极响应服务年活动的统一部署和要求，以提高服务效率为重点，以持续提高顾客满意度为目标，确立 “诚信、诚心、诚实”的服务理念，实现由被动为客户服务转变为主动为客户服务的观念转变，树立由要我服务转变为我要服务的作风。鼎湖分公司3月8日开通了邮政储蓄代扣水费业务。但初开通时办理邮政代扣水费用水户并不多，两个月来不足200户。经调查分析，由于邮政所业务量大，处理用户填写开户和代扣水费协议书较慢，造成客户怕麻烦去办理。针对这种情况，鼎湖分公司营业所讯速与邮政局鼎湖分局有关负责人联系，取得了邮政局的支持和配合，由分公司营业所直接派专人负责帮用户代办邮政代扣水费业务，并积极主动联系客户办理邮政储蓄代扣水费，使到邮政储蓄代扣水费的用户数迅速增加，客户缴费排队现象减少，缴费效率提高。
陈奋副总经理要求鼎湖分公司营业所继续创新服务，继续提高邮政储蓄代扣水费的用户量。
2007年，肇庆供水开展“供水服务年活动”，鼎湖分公司积极响应服务年活动的统一部署和要求，以提高服务效率为重点，以持续提高顾客满意度为目标，确立 “诚信、诚心、诚实”的服务理念，实现由被动为客户服务转变为主动为客户服务的观念转变，树立由要我服务转变为我要服务的作风。鼎湖分公司3月8日开通了邮政储蓄代扣水费业务。但初开通时办理邮政代扣水费用水户并不多，两个月来不足200户。经调查分析，由于邮政所业务量大，处理用户填写开户和代扣水费协议书较慢，造成客户怕麻烦去办理。针对这种情况，鼎湖分公司营业所讯速与邮政局鼎湖分局有关负责人联系，取得了邮政局的支持和配合，由分公司营业所直接派专人负责帮用户代办邮政代扣水费业务，并积极主动联系客户办理邮政储蓄代扣水费，使到邮政储蓄代扣水费的用户数迅速增加，客户缴费排队现象减少，缴费效率提高。
陈奋副总经理要求鼎湖分公司营业所继续创新服务，继续提高邮政储蓄代扣水费的用户量。
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