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他山之石

大数据助力节约用水 济南水务打造智慧园区

作者:张昊哲 来源:大众网 发布时间:2022-03-25 点击数: 字号:【

  全面推进城市节水,点滴铸就生态文明。近年来,济南水务集团大力推广智能水表使用,打造智慧水务平台,促进智慧园区建设,减少自来水跑冒滴漏。目前,济南市智能总表、智能户表在线数达到45.1万只,并建设了以智能水表远传数据为基础的智慧水务大数据平台。


  3月8日上午,济南水务集团营业部组织人员前往机床二厂吉尔西苑社区,扩大宣传智慧营销成果的推广与应用及供水服务活动。经理李嵘经理和副经理鞠瑞山带领各科室业务人员广泛征求用户的意见和建议,把用户需求真正融入到供水服务之中。


  李嵘介绍,营业部全体干部职工将紧紧围绕集团公司提升服务工作总思路,以“智慧营销助力企业发展,智慧水务促进城市建设,提升民生服务”为主线,各科所及管理部门,聚焦供水服务全生命周期,实施精细化管理。

  目前,济南水务集团营业部所管理的智能总表、智能户表在线数达到约45.1万只,已实现自动抄表审核汇总,自动发送水量通知,自动推送交费账单,自动一键式交费。


  同时,工作人员可以通过智慧营销管控平台,对智能表水量进行实时监控,发现异常及时发起水表异常落实工单,进行后期处理,确保用户第一时间经济不损失,减少城市水资源流失,实现智能表数据自动提取,通过营销服务智慧管控平台,初步预算分析自动审核。

    对水量无异常的水表,能够做到不到达现场,不打扰用户的情况下自动出单。存在异常的水表,工作人员第一时间进行后续联系,告知用户落实流程。对于用户异常用水量情况,可选定日期,进行日汇总,及实时数据的查询,实现了智能水表在各个时间点,水量同比、环比平均值的分析。让用户真正享受“润物细无声”的智慧营销服务,提升了用户的幸福指数和满意度。


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发布:陈柳红(编辑)